Tras contratar 20 megas, con ya.com y después de varios meses de interminables llamadas al servicio tecnico, pués nunca alcancé 1mega de velocidad. Se dan cuenta que por las caracteristicas de la linea telefónica no puedo tener mas de 750 k. (los recibos si corresponden a 20 MG). Por fin decido darme de alta con ONO. y me gestionan la baja tanto de telefonica como con ya.com.
Resultado: Telefónica me devuelve el dinero del més ya cobrado que coincidía
con ono.
Pero ya.com, ademas de no devolverme lo cobrado demás pués pagué por 20 megas
hasta 1MG aunque jamás lo tube entero, sino que además se negaron a darme de baja, y enciman me amenazan diciendome
que me segirian mandado recibos hasta que las mandara un fax (del cual no dispongo). después de casi un ano van aumentando los recibos y las amenazas.
Imposible hablar com un verdadero responsable de la empresa.UN INFIERNO.
ONO
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:08/02/08 17:18:41 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
pilar dijo: 23/01/2009 09:28:09
Hola a todos, soy Pilar, YACOM SIGUE SIN DARME SERVICIO DESDE EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2008 ¡!!!! ESO SI… ME VA PASANDO LAS FACTURAS, YO LES VOY LLAMANDO Y SUS OPERADORES SIGUEN ANOTÁNDOLO TODO EN MI HOJA DE INCIDENCIAS ¡!!
El miércoles 21 de enero, vuelto a llamar, sobre las 14h. Y… adivinais que me han dicho? Efectivamente… que toman nota y me comentan que mi incidencia sigue abierta (vaya novedad!!). Le han dado a mi averia “PRIORIDAD ALTA” (pero no la tenia ya ¿?!!). Me han asegurado que me llamará un técnico de “NIVEL SUPERIOR” (tienen nivel sus técnicos??) para (adivináis?) VOLVER A COMPROBAR LA LÍNEA Y EL ROUTER… será la vez número 10… ALGUIEN ENTIENDE EL DESCONTROL Y LA DESCONEXIÓN QUE EXISTE ENTRE ELLOS MISMOS ¿?, PORQUE YO ME PREGUNTO, SI TODOS LOS OPERADORES TOMAN NOTA DE LO QUE LES COMENTAMOS CADA VEZ QUE LLAMAMOS AL 902 GASTÁNDONOS UN PASTON, SI REALMENTE LO ANOTAN, ENTONCES QUIERE DECIR QUE NINGUNO DE ELLOS SE LEE LO QUE SUS COMPAÑEROS ANOTAN, y mi pregunta es ¿de que sirve que te tengan esperando mientras anotan si no sirve para nada?
En fin… por lo visto el cuento de nunca acabar ¡!......
…..Hoy es viernes 23 de enero de 2009… todo sigue igual; el maravilloso TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR Y PRIORIDAD ALTA (¡!!???) sigue sin dar señales de vida .
¿Tenéis algún buen consejo para acabar con todo esto? Muchas gracias ¡! Seguiré informándoos…
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