El pasodo dia 5 mi marido y yo tomamos el trenhotel en la estación de Sants de Barcelona a las 10 y media con destino Cádiz, al llegar a muestro compartimento de coche cama ,el nº 6 del coche 22 , comprobamos que el lugar reservado al orinal estaba vacio .Mi marido se dirigió a la azafata para comentarselo y ragarle solucionara el problema , a lo que esta contesta que renfe las estaba quitando.Mi marido esplico que yo padezco diabetes y necesito ir al baño con frecuencia durante la noche a lo que la azafata volvió a contestar que las estaban quitando y que ella no podia hacer nada.Mi marido pidió hablar con el responsable del tren , el interventor cuando lo localizó, pues el no fue a nuestro encuentro, volvió a repetir lo mismo que las estaban quitando, nosotros esplicamos que hacia tres dias habiamos hecho el trayecto en dirección contraria y no habiamos tenido ningún problema.En vista de que tanpoco el interventor intento darnos una solución mi marido pidió una hoja de reclamaciones a lo que el intreventor contesto que el no las llevaba encima y que si queriamos reclamar que fueramos nosotros a buscar la hoja a la cafeteria del tren , como asi tuvimos que hacer.En el camino comprobamos como en otros departamentos que estaban vacios se existia el dichoso orinal que no nos pudieron facilitar ni la azafata ,ni el intervetor a pesar de haber expresado mi condición de diabética y mi necesidad de acudir al baño durante la noche en bastantes ocasiones.Este el trato que recibimos en un tren que como su nombre indica debe de tener los servicios que se ofertan a punto y en el que no se tuvo en consideración la dificultad que una enfermedad cónica acasiona . Cuento aqui lo ocurrido con la esperanza de que mi queja sea escuchada y lo tengan el consideración los señores de RENFE , y que si es cierta la información que se nos dió en el tren , que piensen que existen personas con dificultades a las que debian de tener en cuenta cuando toman medidas que van en contra de lo ofertado en un servicio de coche cama.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:13/10/06 00:00:00 Url de la queja:
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