Sigo esperando contestacion de esta reclamacion y por el momento nada de
nada,mis numeros de tlfo ya los tienen pero se los repito 67xxxxxxy 927
xxxxxx,tambien les informo que estoy pendiente de su contestacion para
proceder o no a reclamar por otros medios si esta reclamacion va a saco
roto,esto que les pido es importante,sin mas ayer mismo la cria en marcha
abrio la ventanilla trasera estando activado el bloqueo y esta mañana el
secuencial de la ventanilla del conductor no funcionaba-solucion
desconectar bateria y resetear pero repito sigue fallando cuando quiere-por
favor analicen todo y den una respuesta coherente y solucionen esto no pido
nada mas
el concesionario es exxxxxx caceres ademas hace unos dias tuve que
cambiar la bomba del agua limpiaparabrisas,averiada sin apenas uso.el
volante motor se cambio en garantia con unos 6000kms desde los 20000kms
esta sonando y ahora con 24000kms es un chirriar constante con el
peligro de quedarte tirado sin avisar,las vibraciones aparecen otra vez
despues de cambiar las cubiertas desgastadas prematuramente y ahora me
dicen que seran los discos de freno, por cierto cambiados en garantia
con unos 5000kms,los elevalunas fallan desde el principio y ademas el
cierre de seguridad de bloqueo elevalunas funciona mal con el
consiguiente peligro de que un crio pueda abrir la ventanilla en marcha
,por cierto me dijeron que me los iban a cambiar y todavia estoy
esperando esto desde agosto 2007,lo unico que puedo hacer es desconectar
la bateria y dejar que se resetee y asi parece que vuelve a funcionar
pero falla cuando le da la gana.lo unico que quiero es que el coche sea
un coche y no una cafetera,cuando lo compre no sonaba nada y no firme
ninguna clausula en la que tuviera que soportar ruidos adicionales
ademas si estos fallos se repararon en garantia se supone que no tienen
que volver a aparecer lo que demuestra que son defectos que no se
reparan o no se pueden reparar con lo cual el coche es defectuoso desde
el principio sin reparacion posible se ha reparado y han vuelto los
problemas. si vuelven a reparar el coche utilicen repuestos con calidad y
fiabilidad porque me imagino que me diran que las reparaciones se
hicieron bien pero los repuestos utilizados no son buenos esto lo digo
porque me lo dijo el mismo jefe de taller del concesionario osea que no
se fian de los repuestos oficiales ni los mismos concesionarios. en fin
quiero que sepan que pienso ir hasta el final y la razon solo tiene un
camino, ahora bien si consiguen reparar el coche y demostrarme que todo
esta solucionado y que no volveran las mismas averias dare todo el tema
por zanjado y solucionado,ya me diran con solo 24000kms por cierto en el
expediente del concesionario faltan visitas que hice varias veces con
problemas,solo figuran las que les interesa segun parece.
contestacion de la marca:Muy Sr nuestro:
Correspondemos su atento e-mail, recepcionado en este Departamento en fechas pasadas, en el que nos comunicaba lo sucedido en su vehículo, modelo PEUGEOT 307 SW PK HDI 110, matrícula 4861CMY.
En primer lugar queremos indicarle que siempre nos mostramos dispuestos a estudiar las solicitudes de contribución ante cualquier reparación imprevista, aunque el automóvil haya excedido el periodo de garantía que Peugeot ofrece a sus vehículos.
Sin embargo, hemos debido de realizar un detallado análisis de los condicionantes que concurren en el asunto que nos ocupa, como son el kilometraje recorrido y la edad del vehículo, la intervención necesaria, el mantenimiento realizado, etc. De dicho análisis se desprende que en este caso no podemos atender su petición.
Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.
Centro Contacto Cliente Peugeot
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:19/05/08 14:53:37 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
JUAN MANUEL dijo: 04/01/2009 12:15:26
Hola. Soy propietario de un Peugeot 407 Sport 2.0 HDI 136 c.v., un coche que vale casi cuatro kilos y medio. Desde hace un mes lo tengo parado debido a que se le ha averiado el turbo y el filtro antipartículas por la rotura del primero. La reparación en la casa Peugeot alcanza los 3.500 euros aproximádamente. El vehículo tiene tres años y medio, 49.800 kilómetros, y todas las revisiones realizadas y selladas en el concesionario oficial Peugeot de Cádiz
No he recibido una explicación razonable y convincente de por qué se ha averiado el turbo, y puesto que éste no es una pieza la cual haya reponer cada 49.000 kilómetros, entiendo que se trata de un defecto o debilidad en el mismo que trae desde fábrica. Por otro lado, tengo constancia de numerosos casos similares al mio, los cuales pueden ser consultados por cualquiera en los foros de internet, en páginas como "averias turbo 136" o similares.
Solicito ayuda y colaboración al problema que tengo en el teléfono de Atención al Cliente de Peugeot España, y me dicen que como ya se le ha pasado la garantía, que ellos no tienen ninguna obligación de repararme nada. Bien, muy bien, y donde queda la satisfacción del cliente, que imagen puedo tener de éste fabricante de coches.
Desde que nací, siempre me han dicho que era un poco "pesao", pues sí, lo soy. Y tengo claro que no pararé de quejarme mientras me sienta estafado como me siento, al haber confiado en comprarme un coche que cuesta casi cuatro millones y medio de las antiguas pesetas (porque los coches antiguos dan problemas, jaja), en una marca entre un montón de ellas. Mañana mismo me compro otro Peugeot. Por lo engañado que me siento, no pararé de quejarme y explicar lo que me ha sucedido ante la prensa, radio, OMIC, OCU, Decanato del Juzgado, y donde haga falta, como si tengo que escribirmelo en la frente...
Mi teléfono es 661244261
Sres. de Peugeot ESPERO SU RESPUESTA, su razonable respuesta. Si así fuera, volveré a escribir, con su respuesta, gracias.
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