contrate el servicio de adsl de ya.com para mi tienda pues vino un comercial de ellos para ofrecermelo, y me explico como iba, contrato de adsl mas llamadas, me dijo que no habia contrato de permanencia, que cuando quisiera podria cancelar el contrato sin ningun tipo de penalizacion , etc. primero dude, pues no es normal , aunque luego me entere por la oficina del consumidor que, teoricamente no pueden poner tiempo de permanencia en ningun contrato, aunque ellos lo pongan pues no es valido. cual ha sido mi sorpresa cuando hoy me ha llegado una factura de 175 € por penalizacion por cancelacion de contrato antes de un año, y me han cobrado las llamadas hechas mientras tenia el contrato con ellos. les he llamado y me han dicho que aunque el comercial y todos los que me llamaron por telefono, pues fueron varios, me dijeran que no habia penalizacion, si que habia y que esto es lo que habian cobrado. de momento les he devuelto la factura y esperare para llevarlo a la oficina del consumidor, pues me siento engañada. aviso a todos aquellos que se sientan atraidos por el anuncio que no se fien pues el contrato, como he comprobado es engañoso, no tiene nada que ver lo que dicen con lo que hacen. y la atencion que tienen por telefono es totalmente desagradable, rayando la mala educacion.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:14/03/08 16:01:25 Url de la queja:
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