mi novia, se compro un portatil marca "APP", dentro de unos dias hara un año, pues el susodicho portatil, sobre marzo o asi ( a los 18 meses de la compra), se apago de golpe y no volvio a arrancar, yo que entiendo de pc, deduje tras varias comprobaciones, que el fallo era una rotura electrica de la placa base. la tienda de app en donde se habia comprado el portatil ( app puente tocinos) habia cerrado. como es una cadena, lo llevamos a otra tienda app para que gestionase la garantia( app vistalegre) y muy simpaticos y amables, nos dicen que se hacen cargo, etc etc,
-1º nos dicen que han enviado el portatil, pero como el nº de serie esta borrado, hay problemas
-2º nos dicen qeu como el nº de serie esta borrado, que no les dejan enviar el portatil
llamamos a la central de app ,le comentamos el caso y nos dice que el lo mirara y nos dira algo, que el nº de serie es necesario para tramitar la garantia ( comentario: que culpa tenemos nosotros de que el nº de serie que venia en una peganina de papel debajo del portatil, se haya borrado del roce por el uso, pero tenemos la factura,que es lo que cuenta, no??) despues de unos dias, llamamos a varios telefonos mas de app, unas 200 llamadas despues, nos dicen que la tienda APP donde compramos el portatil APP, tiene cif propio, que tenemos que reclamarles a ellos, ( pero si esta cerrada, señores), y ellos se han labado las manos. asi que hemos dejado el tema en manos de nuestros abogados para que gestionen una conciliacion y proceder a reclamar la garantia
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:14/09/06 00:00:00 Url de la queja:
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