Soy usuaria del servicio de ADsl-3mb desde hace ya mas de dos años. Hace aproximadamente uno, el servicio comenzó a fallar; yéndose la conexión cada vez que alguien descolgaba/colgaba el teléfono; algo completamente discorde a las condiciones de servicio que supuestamente contratamos con el ADSL.
Llamé a telefónica y allí una amable señorita me dijo que eso ocurría por tener una alarma en casa. Así que me puse en contacto con el técnico de las alarmas, que vino rápidamente a mi domicilio y estuvo haciendo pruebas. Comprobamos que, con la alarma desconectada del teléfono, seguía yéndose la conexión cada vez que alguien llamaba. El técnico también me explicó que había pasado lo mismo con más usuarios del citado ADSL, que telefónica les culpaba injustamente para quitarse el muerto de encima.
A dia de hoy, estoy pagando un servicio que no recibo debidamente, y sin que telefónica haga amagos de dar ninguna solución, a pesar de mis constantes quejas.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:09/03/08 15:24:35 Url de la queja:
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