Tras comprar por internet una cámara de fotos, elegí el servicio recoger y pagar en tienda, debiendo escoger aquella tienda de la pc city donde tenían el producto. Una vez encontrado el producto en la tienda debí imprimir un formularia en el que con un número facilitado debía recoger la cámara en la tienda donde se supone que la misma existí.
Al llegar a la tienda el encargado no conocía ni el modelo de la cámara comprada para recoger en tienda, por lo que después de perder el tiempo, y la gasolina para el desplazamiento hasta la tienda, ME QUEDÉ SIN LA CÁMARA, y lo más importante sin nadie que me diera solución, pues por el chad de la empresa no responden a quejas aunque se llame "de atención al cliente" y no existé número de telefono al que reclamar.
SERVICIO PESIMO NO SE LO ACONSEJO A NADIE.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:17/01/08 16:24:01 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
maria dijo: 14/02/2008 11:44:59
Yo suelo usar el chat y la verdad es que me gusta más que el teléfono y es más barato. Cuando yo tengo algún problema y estoy en el comercio, pongo allí la reclamación para que tenga validez por escrito. Los muchachos del chat no tienen porque saber lo que le ha dicho el de la tienda. A mi me paso algo similar pero no puedo cargarla con los de chat que ni tan siquiera saben o tienen que saber lo que hay en tienda o no. Acostumbramos a protestar por teléfono o por chat pero a la cara es más complicado y no me parece mal la idea de poder reservar aunque me imagino que como con todo pueda tener problemas. Al fin y al cabo la tecnología es así. La próxima vez recurra a las hojas de reclamaciones
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