A parte del lamentable trato recibido por el personal auxiliar del avión despues de vernos obligados a tener que comprar billetes de primera por la fecha, resulta que la compañia tiene un problema de over booking y deciden rellenar todas las plazas y tratarnos a todos por igual. Bien, por mi no hay ningún problema, pero puse una reclamación para que me devolvieran la parte de mas que pagué del billete por ser de primera y me encuentro con esta respuesta...
Palma de Mallorca, a 28 de septiembre de 2007
N/REF.: WEB00294 //
Apreciado Sr. xxxxxx,
Por la presente acusamos recibo de sus comentarios efectuados el 25 de agosto de 2007 a travis del Formulario de Reclamacisn de nuestra pagina Web, sobre nuestro vuelo xx xxxx Tenerife Norte (Los Rodeos) - Madrid con fecha xx de Agosto de 2007. Sentimos que haya sufrido las molestias que nos comenta, no obstante, lamentamos no poder informarle acerca de lo ocurrido por no constarnos todos los datos necesarios para poder efectuar nuestras comprobaciones, por lo que en caso de que nos lo comunique gustosamente le informaremos.
Agradeciendo sus comentarios, confiamos recibirle de nuevo a bordo a fin de darnos la oportunidad de ofrecerle nuestros mejores servicios.
Atentamente,
Area Relaciones con los Clientes
Air Europa
es decir, no me dicen nada, como se puede tratar así al personal??? se creen que somos imbéciles? que puedo hacer???
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:28/09/07 17:09:28 Url de la queja:
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