¿que puedo decir?, en mala hora contraté ono.
tv: de 999 canales se ven 40, y de esos la mitad te ponen cosas repetidas.
- cuando quieren los canales te los cortan.
teléfono: lo único que funciona bien.
internet: para lo único que vale, para tirarlo a la basura.
-velocidades de bajada con 6 megas 30kb/S, si llega a 60kb/s casi hasta te emocionas (ironía).
-servicio teléfonico sobre internet, eso es lo peor que te puede pasar, primero te mandan a otro departamento, de el que te han mandado te envían a otro distinto, hasta que al final te dicen "su problema no entra dentro de nuestra política de empresa"
ono es la peor y la mas cara de las empresas de nuestro país.
pido porfavor que alguien haga algo por todos los usuarios que nos sentimos engañados por empresas cómo esta.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:08/11/08 15:47:35 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
gervasio dijo: 09/04/2009 12:48:05
Desde luego, no tienen vergüenza. Yo soy de Castellón y van y quitan el canal castellón!
Dejan los canales de moros, negros, chinos..., pero de castellonenses no! Qué hijos de puta!!!!
Levin dijo: 12/02/2009 23:35:08
Eso de ono es una estafa de proporciones épicas, es impresionante lo que te pueden engañar, resulta que yo quería contratar internet en casa, ya que mi novia y yo nos mudamos a una casa por supuesto de alquiler en el centro de madrid.
Bueno, resulta ser que después de indagar precios, miré una oferta de Ono todo de maravilla, aunque ya había mirado lo de telefónica y otros, al día siguiente me lamaron primero los de telefónica y les dije que si ya que lo necesito para trabajar y era de manera urgente, altro día me llaman los de ono y me dicen que sin problemas me lo ponían en cuestion de días que les dijera que no a los de telefónica, bueno cuando los de comercial me llaman espues de decirles que no a los otros, ellos me dijeron que tenía qu pagar 138 euros por la instalación al no ser de mi propiedad la vivienda, yo he preguntado y todo el mundo me dicen que eso no es cierto que ellos lo tienen sin pagar esa cantidad, llamé a atención al cliente y efectivamente me dicen que bueno si quieres le do la baja, pues bien nos hemos quedado sin nada ahora mismo, porque al principio no nos dijeron nada, es terrible solo espero que me pueda comunicar con josé maría castellano para decirle en su cara que son unos estafadores, espero que nadie mas lo contrate, que lo van a timar todo lo que quieran...
Fernando dijo: 26/12/2008 00:15:06
Buenas tardes, deseo contar mi experiencia aunque solo sea por desahogarme,todo empezó aproximadamente hace 15 días cuando llamo a Ono para colocar 2 aparatos mas en casa, en total tengo internet,teléfono y televisión,quedan conmigo para venir tal que un Martes y me cojo el día de vacaciones en el trabajo, me comunican que vendrán de 9de la mañana a 15h de la tarde aproximadamente,como a las 14horas recibo una llamada de una amable señorita comunicandome que lamentablemente no pueden venir a ponerme los aparatos,logicamente expreso mi insatisfaccion y le cuento que inclusive he perdido un día de vacaciones por ello,muy amablemente me responde que lamenta la situación pero que lo único que puede hacer es mandarme otro técnico el Viernes, le digo que por favor tome nota de mi queja y que deseo darme de baja, como a los 5 minutos me vuelven a llamar para disculparse y para ofrecerme a cambio de cambiar mi decisión de baja un 50%de descuento durante 6 meses y un canal a mayores de lo contratado, decido aceptar la oferta y quedo en que el técnico venga a ponerme los dos aparatos solicitados anteriormente el Viernes, o sea 3 días después del percance, vuelvo a pedir el día en la empresa y viene el técnico, me dice que me tiene que poner un amplificador de antena por el módico precio de 50€ y me conecta los dos aparatos solicitados,mi sorpresa viene cuando al día siguiente pongo la tele y me pone que ha sido desconectado el decodificador por Ono, llamo por teléfono y les cuento lo ocurrido, se disculpan y me dicen que en 24 horas volveré a tener activo el servicio de televisión, así hasta día de hoy que hace una semana, he llamado un total de 36 veces, 12 de ellas desde mi teléfono móvil con el coste que significa un 902... y aún no he conseguido que me lo vuelvan a conectar, eso sí... tengo que reconocer que admiro la paciencia y compostura de sus teleoperadoras,ya que en todo momento "lamentan la situación" y garantizan que en 24horas "volverá a estar activo el servicio"... cuestión mañana Viernes voy a ponerles una queja en la OCU, sé que no voy a desacreditar una empresa de excelencia como pone en su web,pero granito a granito igual consigo que para el año que viene mi hija de 6 años pueda ver sus dibujos y todos los especiales de navidad que se está perdiendo gracias a la "CALIDAD DE SERVICIO", espero que a alguien le sirva de ayuda mi información y espero que para proximas ocasiones tengan un buzón de sugerencias en su web como indica la I.S.O, muchas gracias y espero no tener que volver a escribir en esta página nuevamente,
FELICES FIESTAS!!!
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