La semana del 23 de junio, solicité por la terminación de mi contrato con movistar, el codigo imei para liberar mi movil, tras esperar los 15 días habiles que te obligan a permanecer con su pependencia aun habiendo acabado el contrato, me pongo en contacto con ellos, tras larguisimas esperas al telefono, tras más de 15 llamadas, contestadas cada vez`por una operadora y sin obtener resultado, compruebo como la plantilla de esta empresa, es tan amable como ineficaz y les aseguro que tiene un especial adiestramiento en lo que a amabilidad se refiere. Han pasado más de 25 dias habiles, continuo llamando y nada, intento poner una queja y no son capaces de registrarla, ¿que hago? me siento indefenso, se están riendo de mi, solicito otro codigo, para otro contrato que finaliza en agosto el 12 para que lo tengan preparado el día de la finalización de contrato y dicen que no puede ser, que lo tengo que solicitar con contrato concluido y que tardarán 15 dias habiles en facilitarmelo. Como puede consentir eso la ley si mi contrato termina el 12 y me siguen obligando a permanecer sujeto a ellos como poco 15 días habiles más, si yo le hago una picia a movistar, aparezco en la lista de moroso o cosas por el estilo, como se come el pez grande al chico. Puede estar contenta esta compañia del trato que dispensa a sus clientes, si fuese el bar de la esquina, se moriria de hambre y alguien se hubiese encargado de ponerles en su sitio. Seguro que el resto de de las compañias de telefonía movi, están agradecidas.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:16/07/08 16:24:35 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Reyes dijo: 30/09/2008 16:30:13
Estoy completamente de acuerdo, pero lo mio aún es peor, llevo 2 meses esperando por el código para liberar mi teléfono y me dan largas... y largas... y me cortan la llamada... y largas... y mando fax... y largas... y mando otro fax a otro número... y largas... y me dicen que no me pueden atender porque están haciendo trabajos de mejora... y largas... y siguen con trabajos de mejora... y largas... y me cortan... en fin paro, porque puedo estar así toda la vida. Ya digo 2 meses y aún no tengo el código para liberar el teléfono.
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