me hice un contrato nuevo en una factura me faltaron por paga 5 euros fui a pagarla i me dijeron que me avian dado ellos de baja la linea i que tenia que pagar 120 euros por la baja del contrato. ¿por que me dan de baja ellos i luego me reclaman dinero cuando yo keria segir manteniendo mi linea?
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
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( 3 ) Comentarios Recibidos
José Luis dijo: 08/03/2009 06:14:10
Debía 70€, les llamé y me dijeron que tenia que pagar 80,58 y que después de dos días tendría otra vez línea; pasaron los susodichos dos días y les llamé para preguntar por qué seguía sin funcionar el teléfono, me dijeron que a lo largo de ese mismo día volvería a funcionar...esperé y nada, volví a llamar y ¡sorpresa! me dijeron que mi teléfono lo habían dado de baja!! ¿Después de pagarles la deuda se puede hacer eso? si lo llego a saber no les pago los 80€!!! Son unos ladrones hijos de puta!!
SUSAN dijo: 03/03/2009 16:42:41
Hola, reciban un cordial saludo desde Lima Peru.
El motivo de estas lineas es para que todos nos unamos y terminemos con este maltrato por parte de Telefonica Movistar, ya que con su politica PAGUE PRIMERO Y SOLUCIONAMOS DESPUES nos estan cojiendo de idiotas BASTA YA.
Por ejemplo para que todos tengas conocimiento Movistar Peru cuenta con un personal poco calificado en atencion al cliente. y me refiero a la srta. SOFIA CARDENAS, la misma que cuando aqui tienen deudas te llama vulgarmente a madrearte para que pagues, es justo esto? creen que esto es justificado? DND ESTAN LOS JEFES DE LOS CALL CENTER? DONDE ESTAN LAS PERSONAS QUE HACEN SEGUIMIENTO? BASTA YA DE ABUSOS, NO USEMOS MAS MOVISTAR CAMBIEMOS DE COMPAÑIA.....
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Dolores dijo: 01/03/2009 15:41:45
A mi me ha pasado lo mismo, con la factura de octubre, llamamos para cambiar el numero de cuenta, que ya no trabajamos en la misma enidad la antigua devolvio la factura, y a los pocos dias me hacen una suspension de linea, llama para saber porque creiendo que me havian efectuado el cambio de cuenta y me dicen que yo no havia llamado nunca para cambiar el cambio y menos mal que les mande un fax y todo y tengo constancia del report del envio ok, como que les pedi que me cambiaran la cuenta y ahora en enero me viene una factura de 245€ y me dicen que es la penalizacion por incumplimiento de contrato y la reclamacion de octrubre no es la unica que tengo por el cambio de cuenta desde junio tengo como unos 15 por mes hasta el mes de febrero, porque desde que me cambie de compañia no me vienen las facturas a casa y hay mes que tengo descontado del banco hasta 3 imports diferentes, por ejemplo de agosto tengo uno de 77€ uno de 20€ y ahora hace 15 dias me llega una carta del asnef que dice que debo una factura de agosto de 35€
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