Hola a tod@s los lectores! Hace seis meses aproximadamente compre un calentador de agua fagor con pantalla digital de esos que no llevan pila, en principio lo mas completito o eso me dijeron a la hora de vendermelo, mirad si es completito que el técnico ya ha venido unas 6 veces, primero la pantalla digital se apaga porque la pila que va dentro y se carga sola no funciona con lo cual el calentador tampoco, total que vienen y lo arreglan, un mes despues otra vez vuelve a pasar vuelven a venir y dicen que lo han puesto mal y lo vuelven a arreglar asi sucesivamente otra vez mas, hace una semana el calentador no enciende pero bueno la pantalla digital ¡funciona! pero tampoco tenemos agua caliente vuelve a venir el mismo técnico y cambia el generador de chispa y volvemos a tener agua caliente, tres dias despues aparece un f0 en la pantalla y volvemos a estar sin agua caliente, llamo y me dicen que el tecnico tardara tres o cuatro días en volver a venir, me enfado pongo una reclamacion y el tecnico viene al dia siguiente, me dice que el calentador no tiene nada pero delante de él esta fallando toca una piececita y vuelve a funcionar y me dice que cuando me pase que desenchufe esa pieza y la vuelva a enchufar, es decir que te estas duchando y cuando te salga el agua fria que salgas a tocar la piececita, ayer me volvio a fallar y eso salí de la ducha a tocar la piececita, ya estoy desesperada, no se que hacer ya que me da la sensación de que se estan riendo de mi o el tecnico no tiene ni idea, he dicho que me cambien el aparato y la señora del departamento de quejas en un tono muy grosero me dice que no que según el tecnico el calentador funciona perfectamente y tiene razón funciona perfectamente a vecessssssssss, tengo miedo a volver a llamar ya que el trato no es muy bueno y la última vez el técnico hasta se puso muy borde conmigo y mi pregunta por si alguien me puede ayudar ¿que hago? tiro el calentador y compro otro? no me sobra el dinero.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:21/11/07 08:23:40 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
francisco dijo: 02/06/2010 21:15:39
Llevo 7 dias sin frigorifico marca Fagor, y despues de llamar repetidas veces al servicio de atención al cliente, no logro que se me repare, y eso que tengo la garantia integral por 2 años más 5, pero de que sirve?,el aparato tiene menos de 2 años, y se me averío al año, y para una reparación de 15 minutos , se demoraron tres días, y ahora al año y 8 meses, ya llevo 7 días sin frigorífico, y me han dicho que es una fuga de gas, o sea que compré un aparato nuevo, y ahora ya es peor que uno se segunda mano, y encima no vienen a arreglarlo, deberiamos mandar e-mails a quien correspondiera, para hacer propaganda en contra de ellos, y que no engañen más a posibles compradores, son unos impresentables y maleducados, además de incompetentes.
helen dijo: 24/05/2010 22:47:00
Puse una concina Fagor muebles y electrodomésticos incluidos, los muy jetas m hicieron pagarla por adelantado, ese fue mi gran error, pq son unos chapuceros la cocina m costo una pasta y ahora no se quieren hacer cargo de las cosas que pusieron mal, dicen que si no estoy conforme que los denuncie, por supuesto que lo voy a hacer. Y si quereis un consejo... no se os ocurra poner ninguna cocina con ellos, trabajan fatal.
ESTEBAN dijo: 18/01/2009 23:13:01
Soy instalador de calefacción y fontanería, y he advertido a Fagor que no volveré a instalar un electrodoméstico por el mal servicio técnico que tiene. Lo sufren mis clientes y yo que tuve y tengo un problemón terrible con la caldera fagor que instale en mi casa. Siempre es la misma historia, han venido más de 14 veces, y si arreglan algo falla otra, y no digo como se puso al final el técnico conmigo. Logré que viniese el ingeniero de la casa, pero de cambiar la caldera nada de nada.
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