fui el pasado sabado a comprar un ordenador modelo toshiba en pc city el puerto, el "comercial" que me atendio un tal Javier, ademas de no tener ni idea, no hacia mas que intentar venderme un no se que seguro de ATENCION 500 € que si el ordenador se me iba a romper a estropear etc.Le pregunte un par d epreguntas tecnicas y aun sigo esperando que me las responda, en cuanto le dije que no me interesaba el seguro ese, parece ser que intento no venderme el ordenador.
la verdad es que me quito las ganas de comprarme nada mas alli, prefiero ir a el corte ingles o carrefour que ademas me dan 2 años de garantia no como alli que solo me daban uno pero lo peor fue el trato que recibi por parte de este señor no entiendo como gente tan poco preparada puede trabajar en un sitio asi.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:05/06/06 00:00:00 Url de la queja:
( 6 ) Comentarios Recibidos
Eduardo dijo: 25/09/2006 18:00:03
Por partes. Primero: todo producto o bien vendido tiene 2 AÑOS DE GARANTIA OBLIGATORIA, sean electrónicos, de adorno o "a pedales", así que LEETE TU el boe, "listo" (artículo 9 ley 23/2003)
Segundo, el PCCITY NUNCA reconocerá tener el mismo producto que del que tú lleves la información más barato, y mucho menos devolverte el doble de la diferencia (me da la risa tia felisa!! jojojo). Pondrán mil trabas y NUNCA verás que te abonen nada.
Tercero, la política de la empresa es ASEDIAR al cliente para que adquiera los seguros (es donde se hace realmente negocio). Eso mismo pasa en MediaMarkt, Saturn, etc... Además, que sepais que son una estafa en toda regla, y esto lo sabrá cualquier persona que haya tenido la desgracia de contratarlo y leer la cartita de la empresa aseguradora cuando te llega a casa mes y pico después. Ni os voy a contar los malos ratos que he pasado con clientes enfurecidos, que encima tenian razón, pero evidentemente, tú no se la puedes dar. NUNCA hagais estos seguros, es posible que incluso el del hogar sea suficiente para algunas cosas.
Cuarto, desgraciadamente, la atención al cliente en PCCITY, a grandes rasgos, deja mucho que desear y encontrar un dependiente competente es harto "jodio", encontrar alguien que sepa es dificil, y si sabe, posiblemente esté tan quemado con su sueldo de 580 EUROS que te conteste como le salga de "ahí".
Quinto, podría tirarme horas contando cosas del PCCITY, pues fue empleado de allí (y si, me largué en cuando pude y les tengo mucho RESENTIMIENTO por lo mal que tratan a los trabajadores, ni voy a decir al cliente...)
Mira, yo estuve trabajando allí porque NO ME QUEDO MAS REMEDIO al tener que cerrar mi tienda por culpa de sitios así, como ello. Me tuve que pasar a la "competencia" (desleal), llegué a tener compañeros/as que no sabian APAGAR un ordenador (le daban al botón de la alimentación pensando que era la manera adecuada...), ni que es eso tan moderno del "Bluetooth" o el "WI-FI", de vergüenza, pero real... En fin, que me caliento recordando todo eso. Por suerte estoy en otra empresa (un hipermercado nacional que es cooperativa y no hay punto de comparación en el trato al socio y al cliente) y que además tenemos mejores precios en casi todo, pero la gente nos dejamos engañar por la propaganda (comprobad alguna vez si realmente se ha rebajado algo de, por ejemplo, 899 EUR a 599
EUR... ya vereis que risa os da cuando veais que tenian antes el mismo producto a 609 EUR, por ejemplo tambien. Y mil cosas más. Recomendación, cada uno/a evidentemente hará lo que quiera, pero yo tendría un poco más de dignidad como consumidor y no me iría tan fácil a la "oferta", que por algún otro sitio te la meterán clavada, creedme.
Si alguien quiere rebatir mis palabras le leeré gustoso, pero por favor, dad muestras de veracidad, que a cierta edad ya me creo cuentos.
Venga chavales y chavalas, comprad con COCO y dad de comed a empresas nacionales y no tanto extranjero de los cojones.
Un saludo!
juan dijo: 22/09/2006 12:16:29
mira nene, haz críticas más realistas. yo fui el otro dia a comprarme un portatil a pc city (un amilo) y me parecio interesantisimo el servicio de garantia que ofrecen, pues los portatiles que he tenido me han salido fallones, y a ver que tienda te asegura 3 años el ekipo a todo riesgo (y eso que me lei el contrato). Eso si, si quieres asegurar algo hay que pagarlo, eso pasa a todos los niveles: asegurar la casa, el coche, el pc, el perro, la mujer..
Branko dijo: 30/06/2006 10:26:13
si el cargador es misma marca y mismo modelo pc-city te abona el doble de la diferencia, asi que dudo que compraras el mismo cargador con esa diferencia economica, pc city usa marcas muy reconocidas y como todos sabemos que aunque te valga ese cargador de 50€ no solo en los precios esta la diferencia, lo bueno tiene su precio, sino porque compramos toshiba, audi, etc.... venga un saludo y para hacer criticas de ese tipo hay que ser mas objetivos.
diego dijo: 12/06/2006 12:08:58
Mira nene,lo primero informate,que ningun producto electronico de consumo lleva 2 años de garantia.Leelo en el boe listo.
Cabezas dijo: 11/06/2006 01:11:47
Con respecto al comercial que te atendió, no puedo decirte nada, tú sabrás. Pero eso de los 2 años... ahí si que te puedo decir que el segundo año lo llaman "de Conformidad", es decir, que tienes que demostrar que el fallo que presenta es de fábrica y no ocasionado por el uso. Y como haces esto? Pos va a ser que te quedas con un añito, en Carrefour y donde sea, salvo en el Corte Inglés, que suelen bajarse los pantalones con facilidad. :)
joaquin dijo: 06/06/2006 15:58:03
No sera el mismo que me intento vender un transformador para mi portatil por 150 €? luego lo vi en Urende por 35 € que sinverguenzas son en pc city
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