Estuvimos en un Hotel Husa en paris esta semana pasada y vengo asustada todavia de la clase de hotel (si puede llamarse asi) en el que nos metieron. Las fotos de la página web (y del resto de paginas) no tienen nada que ver con lo que el hotel es en realidad, de hecho, no parecen ni siquiera de ese hotel (desde luego que el fotógrafo era un genio). Para empezar se supone que es un hotel restaurado en 2002 y lo único que es en realidad es una vieja casa en la que hicieron una mínima restauración: cinco plantas en las que al salir del ascensor (que parece que se va a caer) te da miedo pisar el suelo del ruido que hace la madera, ya que parece que se va a desplomar. La moqueta del pasillo da pena verla, llena de manchas y muy sucia ( al entrar en el pasillo se te cae el alma solo de pensar como debe ser el panorama de la habitación), las puertas de las habitaciones con rozones y viejas y las paredes sucias. La habitación es algo así como una caja de cerillas, aunque lo peor es la suciedad y el mal olor que hay nada mas entrar. El minibar vacio y oxidado, la cama en la que yo estuve tenia los bordes del colchón llenos de café (llevarian años sin limpiarse), el radiador lleno de telarañas, la silla y la mesa de la habitación ralladas. Era tan pequeña la habitación que no podíamos meter la maleta de frente, ni siquiera ponerla en la silla porque no podíamos ir de la cama al baño. Las cortinas daba asco tocarlas, y para mas colmo, una de las dos ventanas mias no tenia cortina que tapara la luz. El baño ya era una calamidad, tenias q entrar de uno en uno, y para salir de la ducha (por cierto, con baldas de madera despegadas incluidas y ducha vieja y sucia y no como la de las fotos de hidromasaje) ya podías ser una persona de pequeña constitución, porque si no, te veías negro para salir de la cabina de la ducha. Las tuberias debajo del baño con agujeros en la madera, la taza toda sucia que daba asco sentarse allí y lo mejor de todo: ¡el lavabo! con tapón incorporado para no dejar pasar el agua, de esta manera se te inundaba solo con lavarte los dientes y asi no podias dar al agua y gastarías menos. Vamos una joya de habitación. Esta y otras tres mas en la que estuvieron mis familiares. En otra habitación nada mas llegar pedimos el cambio porque habia tal gotera en el baño que no podías aguantar el olor que había en esa habitacion. El desayuno, otra "maravilla": para empezar tienes que ir a otro hotel de la misma cadena situado a pocos metros, porque en este hotel no hay ni una salita para tomar un refresco (bueno, un hall sucísimo y viejo con una barra a un lado y tres sillas). Un desayuno de calidad como el hotel en si, ya os imaginaréis.
Nos fuimos al día siguiente de alli, en cuanto encontramos otro hotel disponible (por cierto, un hotel de tres estrellas al lado de los Campos Elíseos precioso, nuevo y limpísimo). Avisamos a las once cuando salíamos del hotel que íbamos a buscar otro, y a las una volvimos a llevarnos todo. Por supuesto, nos cobraron tb ese dÍa, y encima nos decían que estaban en su derecho de alquilarla de nuevo si iban huéspedes, lo cual nos pareció el colmo y nos llevamos la llave de la puerta, ya que encima de que pagamos por ese dia que nos ibamos no era normal que entrara otro en una habitación que ya habiamos pagado, una desfachatez vamos. Es una vergüenza que vayas al extranjero y confíes en una cadena española como es Husa, pensando q solo por ser española y de "calidad" (o eso pensaba yo) ibas a tener una buena estancia (ojo! no pediamos lujos, simplemente un hotel nuevo, restaurado, limpio...lo que pide cualquier consumidor que paga por un servicio). Tengo algunas fotos del hotel, tomé de algunos detalles aunque me hubiera gustado sacar uno por uno. Las fotos de internet deberian estar prohibidas, es publicidad ilícita, engañosa (según el artículo 20 de la Constitución), que atenta contra el consumidor. Por cierto, y muy importante, este hotel no tenia hojas de reclamaciones!!!!no pudimos escribir en ellas nuestras quejas porque según el recepcionista “en francia no habia”, aunque luego sustituyó la palabra Francia por "en este hotel no hay", ¿esto es legal en Francia?¿no estamos en la CCEE.? Esta es mi queja, y me gustaría que el resto de usuarios supiera la clase de hotel que es este, que no se engañe más. De hecho, cuando nos íbamos del hotel, otra pareja de españoles estaban quejándose de su habitación ya que había tanta humedad en el armario que no podían abrir las puertas de mismo; estaban muy descontentos con el hotel también.; De hecho nos preguntábamos como ese sitio estaba catalogado con tres estrellas superior!!!!!es increíble, he estado en un hostal de mejor calidad que este hotel. Porque estábamos en un País extranjero y no hablábamos el idioma perfecto, que si no habríamos llamado a Sanidad o a la Policía por no tener allí Libro de reclamaciones y así de paso podrían ver ese sitio.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:24/10/06 00:00:00 Url de la queja:
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