El pasado puente de mayo viajamos dos matrimonios a Bruselas. Lo reservamos todo con Rumbo, cinco meses antes. Dos días antes de iniciar el viaje,nos desaron felíz vuelo vía SMS. Nuestra sorpresa vino ya en Bélgica y de regreso nos encontramos con que el vuelo de vuelta se había cancelado cuatro meses antes. Con la angustia de vernos abandonados, iniciamos una serie de reclamaciones, pidiéndo el reembolso del coste de los nuevos billetes de regreso.
Parece que lo único que saben hacer es pedirnos en repetidas ocasiones el número de reserva. No somos tontos, ya se lo hemos facilitado, no vamos a perder el tiempo enviando la misma documentación, así que la justicia tendrá que manifestarse. Por lo pronto han perdido cuatro clientes en potencia.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:23/06/08 17:44:05 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Àngel dijo: 14/10/2008 15:10:54
Hola
Hace unos meses, me encontré en el mismo caso, pero en Londres, tuve que comprar nuevos billetes y ya estoy cansado de escribir y esperar. Ahora pondre una denuncia en la plaza castilla. Es injusto lo solos que nos encontramos los consumidores delante de grandes compañías que estafan de forma sistemática y con el beneplácito de la administración. Seguro que son muchos los que no denuncian y ahí esta el beneficio.
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