Hola, mi nombre es Miguel y mi queja es la siguiente: Este último recibo de gas natural pagué un 80 por ciento más de suministro, cuando les llamo, para que me revisen el contador y la instalación de gas, me dicen que ese servicio se hace cada cuatro años y que no me lo pueden hacer, después de 30 minutos al telefono peleando con la señorita de turno, y después de decirle que quería hablar con un encargado, me dicen que me hacen el servicio, pero como es una incidencia fuera de los cuatro años de rigor, me cobrarían unos 35 euros para realizar la revisión de gas, así que me quedé pagando el doble de gas, sin 35 euros, y sin resolver el problema
un saludo
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:03/03/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Analista( Para Migue dijo: 05/03/2004 00:00:00
En principio tienes que estar "muy seguro", que no has hecho ese excesivo consumo.( Calefacción y agua caliente).!Algun grifo abierto,avería,exceso de calefacción,! etc...
- Mirar las lecturas de los m3, en los recibos.
- Si corresponden a tu nº de contador.
- Que tipo de contrato de mantenimiento tienes.( si estás fuera de garantia es normal que te cobren)
- Si el siguiente recibo tambien te viene con exceso de consumo, no lo pagues.Puede existir una fuga en alguna parte desde la salida del contador hasta la caldera.
-Denuncialo para que exista constancia, no vaya a ser que tengas algún problema.
-Acude a la Oficina del Consumidor.Denúncialo
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