Hola a todos, despues de mucho sufrir con estas tiendas ya me decidi a publicar mi queja(esto lo publico para el que quiera meterse en este negocio tenga mucho cuidado con esta gente).....os cuento no soy un comprador de app informatica, yo era dueño de una tienda, en que mal dia decidi montar mi franquicia con esta gente, lo decidi por que era la franquicia mas economica despues de toda la ilusion en montarla y el dinero que me costo, monte la tienda, es cierto que la tienda no fue bien en ventas (en eso la franquicia no tenia culpa de nada ), el problema es que esta gente se desentiende completamente de las tiendas, lo mismo que la gente se queja de que no cogen el telefono de atencion al cliente, el telefono es el mismo para las tiendas, es imposible que lo cojan, ni alos clientes ni a las tiendas, las tiendas solo tiene un correo interno en comunicacion con ellos pero este correo esta restringido en caracteres y ya me direis si tiene uno que comentarles algo un poco largo es imposible , aparte que ellos te responden cuando quieren.
otra cosa, el margen que te dicen que tiene la tienda es falso ellos dicen entre un 12 % a un 14%. esto es incierto el margen es de un 5% con suerte, muchos articulos no se le gana nada de nada. un ejemplo, un monitor tft 17" lo normal es ganarle entre 5euros a 10 euros.....esto es ridiculo, pero es asi. ( no me estiendo mas en esto por que seria muy largo).
lo peor es despues de un año decidi cerrar la tienda por que solo ganaba para pagar gastos, no teneia beneficios ninguno, decidi cerrar, se lo comunique a ellos, el material que tenia en la tienda vendi todo lo que puede, pero otro material decidi hacer una devolucion a los proveedores, dicho material estaba sin abrir y en app me dijeron que lo podia mandar sin problemas a los proveedores y ellos me arian el abono de dicho material, mi sorpresa fue que el mismo dia que les dije que iva a cerrar ellos me dieron de baja en los proveedores( y yo cerraba afinal de mes), y cuando les iva a mandar el material me decian que la tienda nuestra no les constaba en la base de datos, despues de infinitas llamadas puede hablar con ellos y la solucion fue que mandara el material con el nº de cliente de la central, (vamos que los abonos se los hicieran a nombre de la central de app), y que ellos me abonarian el dienero en mi cuenta sin problemas.
si si, el abono de material era unos 800 eruros, despues de un mes esperando y no daban señales, los intente llamar por telefono y era imposible , le mande un correo privado a uno de los socios, este me dijo que el no sabia nada que a ellos no les constaba que me tuvieran que hacer ningun abono, lo unico que puede hacer fue llamar a los distintos proveedores para que me dijeran si este material se habia abonado a ellos, despues de mas de un mes y mas de 20 llamadas me dijeron que los abonos estaban hechos desde hacia bastante tiempo a la central, consegui que me dieran los nº de abono que se hicieron a la central, despues de cruzarme con ellos mas de 30 correos y pasar mas de 5 meses despues de cerar, el abono que me han hecho es de menos de 400 euros, casi les he tenido que llorar para que lo abonaran, esto es una verguenza...........me podria extender mucho mas en detalles pero no acabaria nunca.........esto solo lo publico por si a alguien le puede ayudar en algo.....
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:07/12/06 00:00:00 Url de la queja:
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