hace un año y medio me regalaron un frigo, teka modelo:nf340-c, como regalo de boda, con solo este tiempo, el frigo tuvo a bien averiarse el pasado sábado 11 de Nov. Como el "no" servicio técnico, no funciona los fines de semana, llamé el lunes 13, me dijeron que se pasarían el miercoles o el jueves de esa semana.
pues bien, efectivamente me llamaron el miércoles 15 a las 10:30 de la mañana para que estuviera de 12 a 14hrs en mi domicilio.
imposible, les dije, estoy trabajando, aunque quisiera no podría.
Ah! pues entonces nos pasmaos la semana que viene.
Es decir, a parte de que esto señores, la primera vez que te llaman, ya llevas 5dias sin frigo, te dan hora y media de plazo para que estes donde estés, lo dejes todo y acudas. si no, estarás un mínimo de 12 días sin un electrodoméstico qu se me antoja harto imprescindible, más aun cuando vives sólo.Además, como les dije que por favor se pasaran a partir de las 15hrs, que es cuando llego a casa del trabajo, me dijeron algo así cómo "que si quieres arroz Katalina"
que ellos no trabajan por la tarde!
de hecho la frase que me dijo es para ponerla en el próximo spot publicitario de teka:
"nosotros damos servicio al frigorífico no a las personas"
por eso no tenemos que adapatarnos a los horarios de nadie.
de hecho, este señor tuvo a bien aconsejarme que pidiera un día de libre disposición en el trabajo para poder atenderles.
pues muy bien,buen servicio, le dije.
con las mismas llamé a teka industrial directamente, para confirmar si es que teka trabaja así o era un mal día de este hombre, porque vamos, me cuesta creer, que este tipo de marcas no tenga serv.tec. con turno de mañana y t.tarde, que no pido fin de semana, festivos...(aunque la comida que he tirado no entiende de fechas) pus nada, debe ser una locura; aunque la chica que me atendió me aseguró que iba a llamar ella al "no" serv. tecnico,para ver que podía hacer y con lo que fuera me llamaría,
lo cierto es que hoy es martes 20, llevo 9 días sin frigo, y aqui, ni llama, ni viene, ni cristo.
menos mal que está en garantía!
y menos mal que se ha estropeado en otoño!
Teka:
-lamentable el producto
-garantía absurda
-atención nula
-pésimo servicio técnico
Esta queja ha sido votada por 12 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:20/11/06 00:00:00 Url de la queja:
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
