tengo un movistar nokia 6103 el cual nunca me permitio mandar mensajes. yd e un dia para el otro, no puedo realizar mas llamdas; como todo consumidor llamo a atencion al cliente, la respuesta que me dan es que es un problema de cobertura y que debo esperar 72 hs. Bueno, resulta que entre llamando y espera y sin solucion se pasan entre 8 y 9 dias. que hago, lo llevo a la central y me cambian el chip, diciendome que el problema residia en el chip. Resulta que no, que a los 2 dias dejo de funcionar nuevamente, pero con otro tipo de problema. Entonces la compañia decide que hay que dejar el telefono en su servivio tecnico y aguardar 10 dias.
bueno, luego de aguardar voy a la sede y me dicen que el telefono ha sido humedecido; que no la placa esta sulfatada. Y lo mas increible y ridiculo de todo son las causas que me dicen por las cuales pudo haber sido humedecido, como el vapor de la cocina, la transpiracion, la humedad.
Bueno en conclusion los representantes de la empresa me dicen que al equipo, debido a esta causa no me lo cubre la garantia porque ha sido maltratado. y como es que lo maltrato estando en la cocina???o cuando salgo a la calle y hay mucha humedad.....que niveld e seriedad tiene esta empresa al darme esa respuesta
y lo mas increible de todo es que me dicen que si hay un responsable es la empresa nokia y que debo presentarme ante ellos.
sera que desde el momento que contratamos a estas empresas estamos expuestos a este tipo de trato, el cual ni el contrato con todas esas letras chiquititas, te lo advierte.
es increible no??
gracias
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:25/01/08 23:43:56 Url de la queja:
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