Dirán que somos racistas los españoles, pero deberían mirarse a un espejo para verse ellos mismos y el trato que recibimos cada vez que llamamos al 123 de vodafone y nos atiendes los señores latinoamericanos.
Perdones ustedes señores argentinos que se creen dioses superiores del universo,por molestar..
Cuando llamas a atención al cliente estos "señores" jamás te dan la razón, es más hacen todo lo posible por llevarte la contraria, traterte como si fueras imbécil y encima tener que pedir disculpas por ser continuamente engañados por vodafone y por todos los que nos atienden al teléfono...
¿dónde quedó aquello de el cliente siempre lleva la razón?
Yo era una de las clientes más fidelizadas de vodafone... y eso hoy queda a años luz de esta empresa en la estoy.. de momento..
Evidentemente, la mayoria de españoles nos sabemos manejar nuestro teléfono, por eso nos facturan más de lo justo por continuos errores de conexión, internet, etc., y cuando queremos darnos de baja.. siempre somos nosotros los que nos equivocamos..
ignorantes españoles.. claro...
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:05/11/08 20:00:16 Url de la queja:
( 11 ) Comentarios Recibidos
Beatriz dijo: 08/04/2009 08:52:51
Se me ocurrió cambiarme de Ono a Vodafone en teléfono fijo y adsl y llevo 10 días sin teléfono, porque se confundieron al portar con otro número, que sé que tambien esta sin línea. Llevo hablando con el 123 y con 607123000 desde que lo solicité todo (26-02-2009) y se rien de mí. Lo explico todo y me pasan con otro que dice que no sabe nada, es humillante. Y siento decir que los extranjeros no están preparados y encima te hablan con una altanería impresionante. No lo recomiendo a nadie.
Paloma dijo: 10/03/2009 15:12:23
A mí me robaron 20€ con una promoción llamada sms xtrem, de los cuales me devolvieron tres. Por un fallo de la empresa de ellos, me decían que tenía activa la promoción y me los iban cobrando. ¿Cuál fue el motivo según los trabajadores del 123? Que la tenía activa pero no operativa, y me la habían cobrado.
Y para no ir más lejos, este sábado tuvimos un problema con ellos, porque también me iban a cobrar una promoción que al final no me la validaron.
Realmente son todos unos chorizos. No tiene más. Y el 123 lo que pasa, es que los operadores están entrenador para hacer que cuelgues y que no des la lata.
Gisela dijo: 25/02/2009 18:48:12
Nooo Marisa, eso creía yo, que con tarjeta estaba a salvo pero ¡ah! se me ocurrió la horrible idea de enviar un mensaje hace tiempo al 1111 para un concurso y desde entonces me están acribillando a sms ridículos "venga Gisela, concursa, que necesitas el dinero, participa...", que sumados a los de publicidad de Vodafone y el acoso para que me pase a contrato, han logrado que desee tirar el móvil por la ventana. ¡Qué tiempos aquellos en que el pitido del sms me hacía ilusión, ahora me produce náuseas!
Christian dijo: 13/02/2009 16:57:14
Como ya he dicho, son la peor compañía de telecos. Y encima unos mentirosos. Yo propondría un boicot a los productos y tiendas Vodafone. Para que se les quiten las ganas de seguir perjudicando a los que tenemos la maldita desgracia de ser clientes de robafone.
SOLEDAD dijo: 27/01/2009 11:58:08
Bueno, en primer lugar la sede de Vodafone en el sector de atención al cliente no está en Argentina, así que dejemos en paz a los argentinos, que son nuestros hermanos. No seáis tan racistas que más de uno de nosotros tenemos miles de muy buenos amigos argentinos, y por más que nos duela aceptarlo, están muy capacitados y son la caña, así que la envidia a otra parte.
Llevo más de 3 años en esta empresa y me facturan cualquier cosa, las facturas no las entiendo. Todos los operadores son un desastre. Lo mejor, aunque no nos guste, es manejarnos con tarjeta. La única manera de tener control absoluto del móvil. Gracias.
MANEL dijo: 24/01/2009 20:12:17
Yo soy cliente de vodafone con dos líneas de móvil y pensé cuando salió el adsl de vodafone que sería bueno. Iluso de mi, que no sólo no tengo adsl, sino que me cortan la línea de móvil y encima cuando quieres quejarte en el 123 te sale la línea de atención al sudamericano. Será que en España no hay parados. Eso sí, muy amablemente te mandan a tomar viento, alguno comentó la peor línea de telefonía del país, pero de qué país, porque de aquí no hay. Yo ya cambié mi línea de celular, como me recomendó la señorita y encomiendo a todo el mundo a hacer lo mismo.
juan dijo: 09/01/2009 12:33:11
La razón dónde se lleva? En el bolsillo? Pensé que se tenía o no se tenía.
Español, aprende a hablar!!! Vuelvan a la escuela, que se olvidaron de usar el diccionario de la RAE. ASIN de claro
Manuel dijo: 19/12/2008 20:10:48
Buenas, mi queja contra ellos es de otra índole, les comento, el dia 4 de este mes (Diciembre) realicé un alta nueva en Vodafone y pedí un terminal prepago, bien, la operadora me aseguro que bueno a lo largo de la semana que viene me llegaría. Bien, no llegó el viernes así que llamé para ver qué pasaba, me aseguraron que me llegaría para el viernes de la anterior okk, no llegó para nada, llamé de nuevo y me dicen que sí, que esta semana llegaría uno de ellos..., pero es que llamé de nuevo y me dicen que no encuentran el pedido. Ya mosqueado, me quejé y ya dije cosas, pero lo mejor es que ahora me dicen que el pedido lo hice el día 7 cuando hice ambos el mismo día, y el mio lo pedí antes.
Por favor, señores....si tienen problemas con los envios meted gente no es mi problema. Por su incompetencia no tengo por qué estar sin móvil, ahora qué? me voy de vacaciones sin móvil y si pasa algo dónde me localizan, no es justo... esto no es justo, exijo justicia.
Jose Manuel dijo: 09/12/2008 01:21:24
Mira, son horrorosos no saben ni lo que significa técnicos... no me jodas que tenga que coger yo mi ordenador y poder instalar yo mi módem usb por una tontería de una actualización de idioma de mi windows vista. Asqueroso el departamento técnico y general, no soy racista pero si fueran españoles también me cagaba en to su .... eso gente llamar a vodafone y cada vez que llaméis y os empiecen a dar largas o hablen para la camiseta poner ticket y así. Puto país, a coger trigo, que parece que no saben adaptarse al suelo español y a las nuevas tegnologías, sólo saben coger trigo.
Christian dijo: 07/11/2008 18:03:22
Yo he tenido más de 20 incidencias con ellos y les he tenido que denunciar. Para mí, la peor operadora del estado español.
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