El día 4 de abril compre un disco duro externo LaCie Extreme 1.5TB y como no funcionaba correctamente decidi devolverlo dos dias mas tarde, en su embalaje original, para que me lo cambiaran por otro nuevo. Segun LaCie, ellos solo reparan los equipos, en ningun caso los cambian por otro nuevo (a pesar de que lo devolvi 2 dias despues de la compra).
El pasado 10 de Mayo me lo devuelven pero hace un ruido sospechoso y sigue sin funcionar. Decido enviarlo el día 11 de Mayo, en su embalaje original, y el 12 de Junio me lo devuelven pero esta vez sin alimentador y sin cables. Hoy 30 de Junio y 3 MESES despues de haberlo pagado, sigo esperando los cables y el alimentador.
Los retrasos en la reparacion segun ellos se debe a la gran avalancha de "reparaciones" que tienen ultimamente...¿?
Por cierto, intentar conectarse al servicio tecnico de LaCie es poco menos que imposible y sus contestaciones nunca aportan nada interesante.
Un saludo
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:30/06/08 09:00:37 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Pedro dijo: 29/12/2008 11:57:17
A mí me ha pasado algo parecido. Me vendieron un disco en septiembre que nunca funcionó. Estamos a finales de diciembre y sigue sin funcionar. Se envía y se me devuelve y cada vez le pasa una cosa nueva. Les pides el cambio por otro o el dinero y nada, que ellos lo reparan las veces que haga falta... aunque no hacen realmente nada. El servicio técnico y post-venta es verdaderamente lamentable. Me temo que yo he tirado 400 euros a la basura por confiar en empresas de poca monta como ésta. Si aún no te has comprado un disco, no te lo compres de LaCie.
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