El pasado 02 de mayo de 2007 compré unos billetes a través de la página de www.spanair.es. El trayecto era palma de mallorca-madrid-málaga (es lo malo de vivir en una isla, que la mayoría de veces tienes que hacer escala), el billete era para volar el 07 de julio de 2007(como véis comprado con antelación), en principio teníamos que salir de palma a las 7:25 llegar a Madrid a las 8:40 y salir de Madrid a las 9:30 llegando a destino a las 10:35.
El caso es que hoy, 04 de julio de 2007, a tres días del vuelo, me envían un sms para avisarme que se ha cambiado el horario del vuelo madrid-málaga, y que en lugar de salir a las 9:30 saldremos a las 13:30, con lo cual una vez aterrizada desde mallorca me quedaría una espera de 4:30 (contando con salir puntual tema también bastante delicado con spanair).
Entonces he llamado a att. al cliente para solicitar que me cambiar el primer vuelo, para hacer más corta la espera en barajas, y la señorita me ha comentado que lo sentía mucho pero que todos los vuelos estaban completos, cuando yo tenía la pantalla de spanair abierta, y me estaba dejando reservar para las 11:30, y que como mucho podía reembolsarme el importe del billete, que claro que a 3 días de volar, a ver donde encuentro yo unos billetes al mismo precio que hace 2 meses, cuando yo los compré...
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:04/07/07 15:25:44 Url de la queja:
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