Conecte mi ordenador con telefonica,aun siendo los mas caros,me comentaban que el servicio postventa era el mejor.
Para empezar,¿para que voy a acudir al servicio postventa si todo sale bien?.
Pues el primer dia.
un servicio que no contrate,llamado canguronet,y que te impide entrar y descargar archivos de ciertas paginas(si solo fueran las pornograficas,me pareceria hasta bien),pero tambien de paginas totalmente globales e inocuas.
Al intentar ponerme en contacto con un operador,las dos primeras veces,(y aun siendo uno de los mas contrarios al racismo y la xenofobia):
1-Lo siento señor,pero tiene que comunicarse con el servicio tecnico*
*(servicio tecnico):
-Lo siento pero no podemos hacer nada desde aqui,es un servicio contratado,y tiene que suprimirlo desde atencion al cliente.
Siguiente llamada:
2-Perdone...pero creo que tengo un servicio que me impide el total de navegacion por internet que yo no he contratado.
-Entre en pagina tal,teclee clave tal,y ya esta desconectado.
-Muchas gracias.
3-(Justo un mes despues).
Oiga,creo que desconecte el servicio canguronet,pero ha vuelto a aparecer.
-eso es que lo tiene usted contratado.
-para nada.En ningun momento contrate dicho servicio,de hecho,el mes pasado tuve que llamarles para desconectarlo.
-pues vuelva a entra en la pagina tal,introduzca la clave cual,y elija desconectar....por cierto.Debe llamar a atencion al cliente porque el servicio canguronet,no es gratuito.
-Muy bien,muchas gracias....(ahora estoy con Ya.com..pero eso es otra historia que ya contare)
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:09/09/08 01:09:27 Url de la queja:
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