Esta es la carta que le he enviado a atencion al cliente de citroen despues de 20 meses con el coche.
la unica respuesta que he conseguido es que mi coche esta en perfecto uso de funcionamiento.
DURANTE ESTE ÚLTIMO MES DE NOVIEMBRE:
(NO QUIERO EXTENDERME EN ESPLICACIONES TRATARÉ DE SER LO MÁS ESCUETO POSIBLE)
- RODAMIENTOS EJE TRASERO (PRODUCÍA RUIDO Y FALTA DE ADHERENCIA)
- JUNTAS DE INYECTORES E INYECTORES.
- FALLO PRESIÓN DE NEUMATICOS NO CONTROLADA
- SUSPENSIÓN DELANTERA EN OCASIONES SE CAE
- FALLO CONTROL DE VELOCIDAD
- BOTÓN REGLAJE SUSPENSIÓN TRASERA NO FUNCIONA.
PARA SOLUCIONAR ESTOS PROBLEMAS EL COCHE SE PASA DIEZ DÍAS EN EL TALLER, POR SUPUESTO A LAS 24 HORAS ME DAN UN COCHE, EL CUAL LO TENGO QUE RECOGER A 50KM DEL TALLER.
EL COCHE LO RECOJO UN VIERNES. EL MIÉRCOLES EL PEDAL DE EMBRAGE SE ME QUEDA ATRANCADO A MITAD DE PEDAL, Y PRODUCE UN RUIDO. (UN CLAC)
SE PASA TODO EL DIA EN EL TALLER Y ME DICEN QUE SE LO DEJE EL LUNES SIGUIENTE.
- SE CAMBIA EMBRAGE, TODO EL KIT
PARA ESTO ESTUVE DESDE EL LUNES HASTA EL MIERCOLES A ULTIMA HORA SIN COCHE.
- JUEVES, ME QUEDO TIRADO EN UNA GASOLINERA PORQUE EL COCHE NO ARRANCA. (UN BORNE DE LA BATERIA SUELTO)
- VIERNES, ALERTA SUSPENSION DEFECTUOSA VELOCIDAD MAX.90KM
SE SOLUCIONA CAMBIANDO EL FUSIBLE DE LA BOMBA, PERO ME ADVIERTEN QUE PUEDE SER QUE LA BOMBA HIDRAULICA ESTE FALLANDO.
HASTA ESTE MES DE NOVIEMBRE ENUMERO AVERIAS:
- BOMBA DE ACEITE (PRODUCE PERDIDA DE FRENOS)
- SERVOFRENO
- CENTRAL HIDRAULICA
- MOTOR AGUA LIMPIAPARABRIASAS ( DOS VECES)
- SUSPENSION DELANTERA SE CAE
- DEPOSITO DE GASOIL (PERDIDA DE GASOIL POR UNA VALVULA)
- PERDIDAS DE POTENCIA ESPORADICAS
- PERDIDA DE FUERZA TOTAL (EL COCHE NO PASABA DE 90KM/H
- TUBO DE GASES DE ESCAPE.
- TERCERA LUZ DE FRENO LE ENTRA AGUA (DOS VECES Y SIGUE PASANDO)
- EL COCHE DA TIRORENES ENTRE 1500 Y 2000 RPM
- FALLO AUTODIRECCIONABLES
- DE VEZ EN CUANDO EL CLIMATIZADOR SE PONE Y SE QUITA SOLO. (ME DICEN QUE SON LAS LINEAS DE ALTA TENSION)
- RADIO CD (SUSTITUIR)
- PANTALLA CENTRAL RALLADA POR DENTRO
- SE QUEMO UN TUBITO PEQUEÑO DEL MOTOR (PRODUCE PERDIDA DE FUERZA)
- PRESION DE NEUMATICOS NO CONTROLADA
- FALLO AUTODIRECCIONABLES
- FALLO CONTROL DE VELOCIDAD
- FALLO ESP/ASR
- FALLO CONTAMINACION
HAY COSAS QUE SEGURO QUE SE ME HAN PASADO.
AVERIAS QUE SON TONTERIAS PERO ME HACEN PERDER MUCHISIMO TIEMPO (TENGO CONTABILIZADAS MAS DE 60 VISITAS AL TALLER, LAS CUALES NO OS APARECERAN TODAS PORQUE NO SE HAN PASADO CARGOS DE GARANTIA YA QUE LO QUE SE HACIAN ERAN BORRADOS DE FALLOS).
OTRAS AVERIAS SON MUY PELIGROSAS, COMO QUEDARSE SIN FRENOS, PERDIADAS DE FUERZA EN MITAD DE UN ADELANTAMIENTO, IR DERRAMANDO GASOIL POR LA CARRETERA (450 KM 57 LITROS DE GASOIL UNA PARTE EL COCHE Y OTRA LA CARRETERA)
SUSPENSION SE QUEDA DURA
RODAMIENTOS EJE TRASERO.
LO QUE PRETENDO CON ESTA CARTA, ES LLEGAR A UN ACUERDO PARA RETIRAR ESTE COCHE, CAMBIARLO POR OTRO PAGANDO UNA DIFERENCIA RAZONABLE, QUE LO RECOMPREN USTEDES.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:21/12/06 21:06:24 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
fernando dijo: 05/01/2007 07:10:36
muchas gracias por el comentario, sera la proxima accion.
Julián dijo: 31/12/2006 10:38:38
Me parece bién esta página.
Es justa la reclamación si es cierta.
Sería deseable un paso más: departamento jurídico mancomunado, ya que no funciona bien ni Oficina del Consumidor, ni Defensor del Pueblo.
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