En junio de este año compre un ford focus y fui muy mal asesorada por uno de sus trabajadores, le dije que queria un coche que llevara apoyabrazos y me asesoró sobre un modelo, que segun él le habia puesto el apoyabrazos en otras ocasiones, me dijo que me llevara este y que el despues me ponia el apoyabrazos. despues de 5 meses detras del concesionario sin solucion he vuelto a ir y me han dicho que este hombre ya no trabaja ahi y que es imposible poner un apoyabrazos a este modelo, que fuerte. de todos modos me han dicho que lo van a intentar pero que los gastos corren por cuenta mia y del concesionario, es que yo tengo que pagar lo que ellos me han hecho? en el precio de mi coche iba incluido en apoyabrazos, no lo voy a pagar dos veces por la mala formacion que le dan a sus trabajadores.
dejé el coche en el taller y pedi presupuesto para pintar las molduras laterales y cuando fui a recoger mi coche iban pintadas y yo no habia autorizado nada, ellos me dijeron que un chico de taller se habia confundido y las habia pintado, y para llevarme mi coche tuve que pagar 70€ por una cosa que yo no habia encargado. porque yo tengo que pagar por los errores de sus empleados? es que no hay personas competentes en esa empresa? estoy muy decepcionada con este concesionario.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:06/11/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
cristina dijo: 08/11/2006 08:17:39
Soy la chica que la ha acompañado a las visitas que ha realizado al concesionario y ayer que fue la ultima visita nuestra que recibio, fui testigo de un trato que dejaba mucho que desear, por parte de un trabajador de este concesionario. El motivo de este mal trato vino a consecuencia de la reclamación de su apoyabrazos, pero por supuesto ella en todo momento le hablo con mucha educación y tranquilidad.
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