Tengo un Portatil Apple Powerbook 12" comprada hace menos de 12 meses al precio de 2000 euros.
La pantalla del mismo tiene un pixel constantemente activado, en concreto el subpixel verde casí en el centro, constantemente encendido. En principio un pixel es algo muy peqeño cuyo fallo no debería molestar pero al estar emitiendo luz es molestisimo, sobre todo si se trabajo en diseño gráfico o video.
Apple responde con evasivas, en el documento de garantía no hay referencia alguna ha que no se cubra este defecto de pantalla. El caso es que somos muchos los que sufrimos este problema, pagar un producto muy caro y que no este en perfectas condiciones. En el ambito de habla inglesa ya se han organizado:
El servicio de antencion al cliente responde con ebasivas, tal como les indica un artículo interno de apple que ya es de sobras conocido, en el que te dicen que un cierto numero de pixeles es aceptable.
Apple no quiere substituir la pantallas defectuosas, tiene que hacerlo pero la politica de la empresa es negarse. Para ello aprovechan que otras empresas no garantizan al 100% sus LCD. Se están saltando la ley y sin que nadie haga nada.
Productos defectusosos a 2000 euros. Una ganga
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:01/05/05 00:00:00 Url de la queja:
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