Al bajar de mi avión me dirijo a la cinta para recoger mis 2 maletas, la gente se va hasta quedarme solo y me encuentro con una sola maleta y otra ajena dando vueltas... alguien se ha confundido y se ha llevado mi maleta por error, no pasa nada, pongo una reclamación y seguro que aparece... me dirijo a la ventanilla de air europa y me atienden correctamente, lo malo empieza cuando llamo para comprobar si saben algo, horas de espera por que están "ocupados" y en el aeropuerto se lo pasan de unos a otros, llegando incluso a darme el telefono de una particular que lleva 5 años reclamando a air euroopa que por favor modifiquen los datos ya que ese numero es de uso particular y no para reclamar maletas extraviadas, en fin, una vergüenza, entiendo que sea dificil ponerse en lugar de alguien que ha perdido su maleta pero el trastorno que estoy sufriendo no se ve aliviado con este trato tan penoso, insisto, horas en balde llamando a un numero "fantasma", mil explicaciones, datos personales perdidos o "modificados" y ninguna solución...y eso que tienen los apellidos de la persona que tiene mi maleta...
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:17/01/07 12:55:48 Url de la queja:
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