He estado leyendo toda la serie de quejas que hay respecto a esta empresa, sobre todo relacionado con las demoras que se dan a la hora de entregar los paquetes. En mi lugar, el paquete nunca llegó a mis manos. Yo me encontraba ausente en casa, cuando llegó el repatidor de Zeleris. Por lo que encontré un aviso, que no era más que el 2ºAVISO, yo no sé dónde dejaron el primero. La cuestión es que llamé para concertar la entrega, y me dicen que el paquete ya había sido recogido, que debía ser mi padre, dijeron ellos. Yo no mandé a nadie a recogerlo, puesto que llevaba pocos días en la ciudad, y no conocía a nadie. Así que me ofrecen enviarme una copia de la firma de la persona que lo recogió, para ver si la reconocía. Les dije que no iba a reconocer la firma, porque aunque pusiera claramente el nombre, qué más me da si Pepito Pérez ha recogido mi paquete. Pues nada, me dicen que tienen que investigar quién recogió el paquete, y que ya me llamarían. Después de mes y medio, se olvidan de mi, así que opto por llamarles y me dicen que la firma es un simple garabato y que no se puede deducir nada, por lo que nunca podrían averiguar quién recogió el paquete. Al parecer, cuando entregan un paquete no piden ni nombre, ni DNI, ni fotocopia del mismo del destinatario, si lo va a recoger otra persona, porque dicen que sino, los clientes les miran mal. Además, después de mes y medio, y con la cantidad de entregas que tienen que hacer, todavía se acuerdan de que fue ¡un señor a recogerlo!. De hecho, les extrañaba que un señor haya hecho eso, y que no haya sido un chaval (es lo que me dijeron). Total, que se han quedado con mi móvil. Me dicen que vuelva a llamar a movistar para reclamarlo, ¡con lo que me costó que me lo enviaran!. Ya he llamado, y ahora tienen que hablar con zeleris para comprobarlo. No pienso parar hasta que me den mi jodido móvil. Sé que todo esto va a ir para largo, así que seguro que volveré por aquí otra vez. De todas formas si a alguien se le ocurre algo...
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:14/10/05 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Mariana dijo: 17/06/2006 01:03:25
A mi me a pasado algo parecido. Pedí también un movil por telefono y la empresa encargada de hacermelo llegar fué zeleris. Además de tener una gestión de distribución pésima, el movil se me fué entregado roto. Por consiguiente opté por llamar a la compañía de telefonos para que me enviasen otro. Zeleris me recoge el movil para darme otro...que también resultó defectuoso. No sé... pienso que no es culpa total de la compañía de telefonos, porque es muy sospechoso que los dos móviles mostrasen defecto. Por lo que creo que zeleris es una cutre empresa que no sabe transportar paquetes. Un poco quemada ya, pedí que me devolviesen el dinero.Se llevan el movil pero todavia no me han devuelto el dinero. Ahora me dicen que el movil no aparece como devuelto y que por lo tanto no me pueden devolver el dinero, todo por que zeleris asegura que no he devuelto el movil.... Muy muy muy cabreada me estoy poniendo ya....
carlos dijo: 03/11/2005 21:37:02
A mi me llego una figura rota a traves de Zeleris, se niegan a pagar el seguro, los empleados son unos prepotentes por favor denuncien el caso ante O.M.I.C. c/Gran Via ,24, y pase esta informacion para que las autoridades puedan tomar las medidas legales necesarias.
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