Muy buenas.
El dia 13 de este mes me di de baja de Arsys para darme de Alta en Ya.com (En que estaria pensando!!), no es hacerle la pelota a Arsys, pero en un año y medio no tuve ni un problema, servicio impecable (un diez. Es mi caso... en esto del adsl!!!).
En fin, que como iba diciendo me di de alta en Ya.com. Pues parece ser que de ellos nunca es el problema, ademas del servicio tecnico ni te hablo, he llamado diez veces y cada uno me ha resuelto el problema por su cuenta, (ninguno me ha dicho lo mismo), y evidentemente el problema sigue hay.
En cuanto al tiempo de espera al telefono, como minimo 20 minutilllos escuchando al Richard Clayderman o el Romance Anonimo. (Al menos, tienen buen gusto en la musica).
Perdonar el sarcasmo, pero os puedo asegurar que son una panda de ineptos desde el director hasta el ultimo mono de Ya Te Robo.y Chisss.
Incluso te cobran al tercer dia de darte de alta (hasta con una hoja de incidencias abierta desde el primer dia), es igual, de ellos no es el problema y tampoco te van a devolver el dinero, A jod.. toca.
En fin, que si no fuera mal pensado, entenderia que el negocio esta, en ofrecer un producto inexistente. Me explico:
1- Ves la publicidad
2- Te informas
3- Comparas tarifas
4- Te das de alta en Ya Te Robo. y Chisss.
5- Te quejas (Ya te han cobrado)
6- De ellos nunca es la culpa
7- Te das de baja ( Te vuelven a cobrar)
8- Te retienen la linea, todo lo que puedan
para que no te cambies de operador.
En fin, un cumulo de circunstancias de Ladrones de guante blanco.
Donde esta la ley??.
Quien lucha con estas empresas, que estan servidas de los mejores abogados, puesto que cada dia reciben denuncias??.
Ya me he desahogado...
Un saludo a todos.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:24/09/05 00:00:00 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
jose dijo: 27/02/2006 12:53:25
hola
yo llevo cosa de año y medio con ya.com y de momento no puedo tener ni una sola queja, bueno si que me saca de quicio el piano que te ponen en las esperas, bueno al grano; en noviembre del año pasado me quede sin adsl y me abrieron una incidencia estuve como 9 dias sin internet aunque la culpa no fue de ya.com fue de telefonica(estuvo un tecnico de TIMOfonica en mi casa comprobandolo) total que ese mes no me cobraron absolutamente nada asi que estuve 21 dias con internet y me los regalaron, ya ves, como para quejarme de ya.com
Manuel dijo: 18/10/2005 23:29:46
Hola a todos de nuevo.
Seguimos perdiendo el tiempo
con los de Ya te Robo. y chiss.
En el ultimo episodio funcionaba a 200 o 300 kbps,
a dia de hoy se me cae el adsl, la velocidad es mas baja todavia, en fin un desastre donde los halla.
No tienen verguenza ni la han conocido en su vida...
por no decirles cosas mas fuertes.
Tienen el numero de movil (Lo he dado cinco veces),no me han llamado para nada.
Solo se preocupan de cobrar.
El segundo recibo a dia de hoy lo han cobrado (26,95 Euros mas Iva)en teoria 2 megas de Adsl + LLamadas.
Supongo que habiendo partes de incidencia abiertos, te devolveran el dinero!!.
De momento la cosa va a peor. (Le daremos otro mes de confianza).
Yo creo de todas maneras, que para reyes me lo habran arreglado.
Venga un saludo a todos, y a los que esten igual que yo....Resignacion!! (A jod. toca).
Manuel dijo: 03/10/2005 17:56:14
Buenas otra vez, el primer comentario se refiere al 13 de septiembre, y a dia de hoy 3 de Octubre la cosa sigue igual.
Esta panda de ineptos, no me soluciona nada.
Ya no se lo que hacer, porque es desesperante, y si al menos te dijeran lo que pasa!!.
Me supongo que esta gentuza no tiene suficiente ancho de banda para ofrecer.
Y van jugando con sus clientes.
Yo llevo desde el 13 de septiembre navegando entre 200 y 300 Kbps. Cuando he contratado en teoria 2 megas + llamadas, que por cierto tampoco tengo. Eso si te cobran el precio de las dos megas no el de 200 o 300 Kbps ( a se siente!!), y ademas tienen el morro de decirte que como funciona al 10% ya tengo que pagar.
En que pais vivimos??
Aun segimos siendo tercermundistas??
Este es el pais del JiJi Jojo?.
En fin mas adelante seguire con otro capitulo de Ya te robo. Y chiss.
Hasta pronto
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