El 16 de mayo de 2006 adquirimos un frigorífico Whirlpool; al mes de comprarlo los técnicos tienen que cambiar el sistema eléctrico (después de la espera correspondiente). El pasado 4 junio, el frigorífico deja de enfriar (un año después de su compra y dentro de la garantía) y una vez que el centro de venta donde lo hemos adquirido avise al servicio técnico oficial, éstos no se dignan a aparecer hasta el 14 de junio (10 días después del aviso y tras múltiples llamadas recordatorias a la delegación de nuestra zona geográfica y de reclamaciones a las oficinas centrales de Whirlpool en España), tras la primera visita llegan a la conclusión de que debido a una fuga el frigorífico ha perdido todo el gas, nos comunican que intentarán venir al día siguiente a arreglarlo ya que no traen lo necesario en ese momento. No aparecen hasta el 20 de junio para volver a revisarlo y concluir que se trata de un problema de motor y que tienen que poner uno nuevo. De momento llevamos casi 20 días sin frigorífico, y Whirlpool no nos da solución alguna (hemos llamado repetidas veces no sólo a la central en España sino también al servicio técnico que nos corresponde y nos sorprende su falta de profesionalidad y de incumplimiento de la ley de garantía). A pesar de que no es lógico que un electrodoméstico de primera necesidad y de supuesta alta calidad, necesite cambios y arreglos un año después de su adquisición lo indignante es la falta de asistencia, así como de respuesta por parte de un fabricante como Whirlpool
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:22/06/07 15:45:59 Url de la queja:
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