Tengo un golf 1.9 tdi con 3 años y 84.000 km.
mi coche ha sufrido una avería por defecto de fabricación, que además es bastante cara y volkswagen no se hace cargo de ella porque el coche tiene más de 2 años, que bonito.
que me explique alguien como puede ser que no se hagan cargo del volante del motor, cuando es una pieza que no necesita ningún mantenimiento, solo una buena calidad de fábrica, algo que evidentemente no tiene. eso si me cubren un 40 % de la reparación solo en el caso que hubiera pasado las revisiones en un taller oficial..., genial ¡¡¡
eso que es ? reconocer que si ha salido malo , pero mala suerte porque se ha roto un año antes de lo establecido? pues vaya que control de calidad...
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:28/03/08 19:29:01 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Jesus Maria dijo: 05/09/2008 10:22:01
El servicio post-venta de volkswagen es nefasto sobre todo despues de la reduccion de concesionarios oficiales que han hecho. Que casualidad que han quitado los mejores. Es el segundo passat que tengo y va a ser el ultimo. Esta en garantia y estoy hasta las narices de ello. LLevo desde el principio diciendo que consume aceite de mas y estan esperando a que pase la garantia para mirar el coche. Encima te dicen que estan colapsados y que no te lo pueden mirar hasta dentro de una semana. Son unos sinverguenzas.
Juan Carlos dijo: 17/04/2008 18:36:52
Yo tuve un touareg y lo vendi con 50000 Kms. estaba asqueado ya de sus continuas averias. En cuanto termino la garantia no quisieron responder de nada, aunque evidentemente eran defectos de fabricacion. Es una marca que no se la recomiendo a nadie. Ratean con el servicio post-venta. En una ocasion para que me dejaran un coche de sustitucion, cosa a la que estan obligados por la garantia, tuve que discuter con tres personas distintas por telefono para que al final accedieran a dejarme un altea. Ahora tengo un mercedes ML y te puedo decir que tienen un servicio exquisito y responden de sus errores aunque haya pasado la garantia.
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