Compramos un movil de vodafone en una de sus tiendas. El movil en cuestión tenía un fallo en la bateria y llevaron la misma a reparar, trás la prueba de la nueva bateria unas semanas más tarde la que traen está defectuosa y la vuelven a mandar de nuevo por segunda vez. Trás otras dos semanas de nuevo, la nueva ( valga la redundancia) bateria está también defectuosa, la vuelven a mandar, y sorpresa, la nueva, por tercera vez sigue en off.... me comentan que a la tercera va la vencida (carcajada por mi parte) y que el movil será sustituido por uno nuevo. Bueno pues aquí empiezan los problemas de verdad pues devuelven efectivamente un movil nuevo (de otro color), sin bateria, pues la dependienta alega que nunca mandan las baterias defectuosas y si las mandan marcan con una x el lugar correpondiente en la hoja de pedidos ( para que iba yo a quedarme una bateria defectuosa??¿¿).Trás la hoja de reclamación de rigor, empieza el baile entre el servicio de atención al cliente (otra carcajada ) y la tienda en cuestión...que si habla con ellos que si habla con los otros etc etc etc trás saber lo que se siente jugando un partido de tenis de uno contra el mundo ( el mundo es vodafone por supuesto) pues estoy con un movil de un color diferente del elegido y sin bateria (estoy pensando en venderselo a algún vecino con la vista cansada pero seguro que no pican como yo).
De todo lo detallado aqui, doy fé...
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:11/12/07 01:59:48 Url de la queja:
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