A través de la página web de El Corte Inglés, adquirimos una estancia de hotel en el Hilton Metropole de Londres y pagamos allí una cantidad de 754,80 euros.
Al llegar al hotel la primera noche, nos comunican que no ha llegado cierto fax que esperaban de nuestra agencia, se nos pide la tarjeta de crédito y recibimos de nuestro banco el aviso de que se ha hecho una operación con ella de 623 libras esterlinas; Al volver a España el viernes 21 por la noche comprobamos que en nuestra VISA hay una carga de 793,48 euros Me pongo en contacto telefónico con la Agencia, les escribo un correo electrónico contándoles las incidencia y me envían un correo electrónico verificando la incidencia y comunicándome su disposición a resolverla, una semana después de mi llegada al nhotel sigo habiendo pagados dos veecs la estancia: e El Corte Ingles y al propio hotel. He confiado en El Corte Inglés para hacer una reserva de hotel que podía haber hecho directamente ante el Hilton, saltándome un intermediario que, hasta el momento, sigue sin haberme resuelto esta lamentable incidencia.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:27/03/08 10:25:35 Url de la queja:
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