Gracias a la promoción El Mundo adquirí, este mismo mes, Octubre 2008, un terminal Sony Ericsson C702, un buen móvil he de reconocer. Pues bien, me di de alta en la promoción, me llamaron para pedirme todos mis datos, incluido el número de mi cuenta bancaria; hasta ahí todo correcto. Rellené la debida cartilla y la envié, me mandaron un mensaje al movil para decirme que me llamarían antes de 48 horas para entregarme el pedido, pasaron dichas horas y no había recibido ni una triste llamada por su parte, así que llame yo. Quedaron en entregármelo y por fin me llego a casa, con la tapa de la camara defectuosa, y por mas tiendas que mire para que me lo arreglen tendría que llamar para que me lo recogieran y tardarían un mes como mínimo, total que me da lo mismo lo de la tapa porque poca función hace, así que pasé del tema ese.
Todo iba bien, hasta que una semana después de adquirir el movil y llamar con normalidad me cortan la línea, llamo para informarme y resulta que hay un problema bancario, me dicen que les han mandado un comunicado como que no tengo la cuenta activa... yo pienso: es una cuenta nueva, pero activa la tengo. Me dicen que mande un fax con la fotocopia de mi DNI y la primera hoja de la libreta para ver que el número de cuenta corresponde conmigo, y que despues les llame. Al día siguiente lo hago y les llamo, en mi primera llamada me pasan con el departamento de cobros y me cortan la llamada, en la segunda llamada me pasa lo mismo, a la tercera va la vencida suelen decir, pues si, pero pasada media hora de llamada, media hora me tienen a la espera y por fin me atiende una señora, le comento toda mi batalla y me dice que espere... al rato me confirma que les ha llegado el fax pero que eso no es lo que tengo que mandar (se me queda una cara de gilip...) además añade que no está activa, yo la digo que activa está porque la del banco me lo ha dicho en primera persona, además he ingresado dinero y que a mi me dijeron que eso era lo único que tenía que mandar; la amable señora me dice que me han dado entonces una información errónea, a mi se me escapó un.. "pues vaya rollo". Así que ahora tengo que mandar mi fotocopia del DNI y un certificado como que la cuenta está activa firmada y sellada por el banco...
Así que ahora llamaré de nuevo por si ella también me lo ha dicho erróneamente o me tendré que esperar todo el fin de semana sin línea en el movil.
Pura "Verdad Verdadera".
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:31/10/08 13:22:26 Url de la queja:
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