Los hechos son los siguientes: A mediados de octubre dejó de funcionarme la pda ACER N300 Handheld y después de varios mails para la actualización de la ROM imagen 1.00.15, cosa que no llegó a suceder pues antes de poder actualizarla dejó de encenderse.
El 25 de Octubre del año pasado me asignaron un número de RMA para identifcar la indicencia. Envié la pda ACER N300 Handheld mediante el servicio de DHL (que tube que reclamar 3 dias diferentes para que pasaran pues siempre estaban ocupados) y a la semana llamé para informarme que les había llegado. El 08/11/2006 le llegó la pda ACER N300 Handheld a sus instalaciones y se queda en estado: “Recibido”.
Dos meses después llamo reclamando y consigo que cambie el estado de “Recibido” a “En reparación”.
He enviado 6 fax con la reclamación y bastantes más llamadas. A fecha de hoy, 4 meses después de la primera incidencia. Nadie me haya sabido dar una respuesta sobre mi PDA ACER N300 Handheld más que está pendiente de pieza, no saben cuando la tendré, no saben cuando estará la pieza, no saben absolutamente nada ni pueden responderme ninguna pregunta, sólo que me enviaran un sms al teléfono de contacto cuando esté reparada....
Sólo pido que me reparen o me repongan la PDA lo antess posible pues cuando compro una pda me gusta disfrutarla y no el servicio técnico de la empresa.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:15/01/07 13:34:09 Url de la queja:
( 4 ) Comentarios Recibidos
Yvonne dijo: 29/12/2007 23:51:11
Gracias ante todo por esta oportunidad, al igual que todos me encuentro con el mismo problema, desde la compra de mi portatil? no saben la cantidad de dinero que he botado en realidad me esta costando mas que un portatil de ultima genraciòn , pienso que debi esperar a juntar el dinero perdido y comprarme uno nuevo , me siento decepcionada de este producto.
A dijo: 28/02/2007 01:27:13
Pasa de castaño oscuro... 28 de febrero y hace 3 semanas que estan pendiente stock para darme una pda nueva.
Me parece una verguenza!
Omar dijo: 30/01/2007 17:10:21
A mi me pasa algo muy parecido. Animos amigo!
J dijo: 25/01/2007 23:13:33
25 de enero y seguimos exactamente igual. Sin respuesta, sin pda, sin nada.
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