El pasado día 18 de febrero me traslado por trabajo Frankfurt-Madrid con esta compañía para seguir con otra compañía hasta Cartagena (Colombia).
Me pierden la maleta, pero como tenía un tránsito de 5 horas,me informan justo antes de embarcar para colombia que mi maleta ha sido localizada y que me la enviarán en próximo vuelo. Un parentesis para decir que el personal de reclamación de equipajes se portó excelentemente conmigo.
Llego a Cartagena de Indias un Martes, y les doy un tiempo prudencial para recibir mi maleta hasta el lunes siguiente. Empiezo a llamar DIARIAMENTE y el personal de busqueda de equipajes me dice que han vuelto a perder mi maleta y que estan haciendo una BUSQUEDA INTENSIVA, me piden detalles del contenido de mi maleta para escanear las que tienen y darme una solución. Después de llamar cada dia, y obtener la respueste de operadoras desinformadas y utilizadas como escudo por incompetentes "jefes del servicio", se me ocurre ir al aeropuerto de esta ciudad y descubrir con alegría que mi maleta había llegado DOS DIAS DESPUÉS QUE YO. Y ELLOS LA SIGUIERON BUSCANDO EN BARAJAS. RECIBÍ MI MALETA A PESAR DE SU INEFICACIA 20 DÍAS DESPUES. llamé el mismo dia despues de recoger mi maleta y me dijeron que seguian su INTENSA BUSQUEDA. para llorar.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:21/03/08 18:56:35 Url de la queja:
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