Hace dos meses viajamos 4 amigos a Varadero ( Cuba ) y contratamos el viaje con SOLTOUR (Grupo Piñero) a través de una agencia de viajes llamada Viajes Zeppelin.
El Hotel era de 5 estrellas con playa privada y el 4º día sufrimos un accidente (12:00 a.m.) en la playa. No había ningun socorrista, ni banderas, ni ningun tipo de medida de seguridad . Nos vimos en problemas unas 6 personas debido a la marea con toda la playa del hotel viéndonos ( no estábamos a + de 25 metros de la orilla) y nadie del hotel acudió a socorrernos hasta pasados unos 45 minutos. Una de estas personas falleció y otras dos fueron llevadas al hospital con síntomas de ahogamiento ( una de ellas era yo).
Es imprensentable que un hotel de estas características ( HOTEL BAHÍA PRÍNCIPE VARADERO) no fuera capaz de reaccionar en una situación así.
No todo acaba aquí. Después de esto no recibimos ningun tipo de ayuda por parte del Touroperador ni del seguro ni del hotel para realizar los trámites con el retorno del cuerpo e incluso tuvimos Overbooking para volver sabiendo el touroperador lo que nos había pasado.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:26/04/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
esmeralda dijo: 24/08/2006 14:26:25
te apoyo totalmente pues hemos SUFRIDO un viaje con soltorur /piñero hoteles , del 14 al 21 de agosto, LO PEOR DE NUESTRA VIDA. con una niña de 8 años llorando por REGRESAR A CASA y no pudimos exepto pagandoles el avuion de nuevo claro. son unos ATRACADORES, LADRONES Y ADEMAS IR.RESPÒNSABLES
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