El día 23 de Noviembre del 2004 compré un computador portátil marca Toshiba en la empresa Akros ubicada en la Av. Francisco de Orellana, el pago de la factura fue de $1.424,64 y los pagué en efectivo, supuestamente la computadora tenía garantía por un año la cual en verdad no dura ni una semana ya que me aseguraron que la batería del computador dura descontada mínimo tres horas y resulta que no dura ni 30 minutos desconectada, se supone que compré un computador nuevo no para que se dañe a la semana ya que por último ni siquiera conectado al cargador funciona si no que tres veces se me apagó de la nada perdiendo información valiosa ya que la utilizo para estudiar a distancia en la universidad San Francisco de Quito y perdí un examen on line y un deber final que lo estaba haciendo cuando se me apagó de la nada conectada al cargador. Lo que hice fue ir a la semana a quejarme del problema y la Sra. jefe de atención al cliente fue muy grosera y lo que dijo es que su empresa vende computadores nuevos pero no pueden asegurar que valgan ósea en que país vivimos o es que venden computadores dañados de adrede para que la gente pague por supuestamente dejarlos a sus técnicos para que los arreglen mínimo 40 US y que te digan que es una falla de usuario que fue lo que a mi me dijeron que supuestamente el computador no tiene ninguna falla y encima querían que les pague 40 US por Nada!!!! mi computador no funciona la señorita que me vendió me aseguró que la garantía cubría un computador mínimo del mismo valor si tenía un problema lo cual solo fue una mentira ya que muy groseramente me dijeron que no me devolverían el dinero ni tampoco un computador que valga que es lo que supuestamente compré hasta el día de hoy estoy con un computador desechable ya que no me duró ni una semana desde que lo compré y la única que pierde soy yo, a y por cierto no soy la única que compró un aparato que no funciona ya que otra amiga compró en el mismo sitio un computador tower que no le sirve para nada y obviamente esta empresita no se lo va arreglar. Mi consejo es que nunca les compren computadores a estas empresitas que no saben que del cliente se mantienen y que portándose de esta forma su negocio se irá a pique.
Graciela
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:28/10/04 00:00:00 Url de la queja:
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