Tenemos un pequeño negocio, situado fuera de la población. Desde siempre hemos tenido problemas de línea, debido al mal estado del cable exterior propiedad de Telefonica. Este problema se agravó el 30/10/2007, desde esa fecha sufrimos averías todas las semanas, estas pueden durar un día o tres días. No nos dan ninguna solución, sólo que llamemos al 1002. Hablar con el 1002, es como hablar sólo, y siempre obtienes la misma respuesta, pero ninguna solución. Por nuestra situación ni siquiera podemos cambiar de compañía. Me gustaría que alguien me indicara como colgar las fotos del estado en que se encuentra la línea por la que nos cobran todos los meses en factura. EL ADSL, por causa de las averías tampoco funciona pero en factura también aparece cobrado aunque no tengamos. Hemos hablado con el departamento de ADSL, y dicen que ese no es su problema. En en 1004, y en telefono de atención a empresas tampoco quieren saber nada porque es un problema de servicio técnico. Por supuesto intentar razonar con cualquier operador es imposible. Es que no hay nadie responsable en esta empresa.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:25/06/08 16:47:31 Url de la queja:
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