Soy usuaria habitual del cercanías Alicante-Murcia, a su paso por Orihuela(08:03), y como yo muchos trabajadores. La semana pasada hubo un retraso, no de 5 ni 10 minutos, sino de 20 minutos. Ese día, éste servicio no fue suplido por ningún otro medio de transporte(como el autobús), con el fin de que éste retraso no supusiera trastorno alguno a los usuarios. No hubiera pasado nada, porque retrasos pueden producirse de vez en cuando; pero esta semana, concretamente ayer día 22 de marzo de 2005, y hoy 23 de marzo de 2005, se han vuelto a producir los mismos retrasos. Pregunto en la estación de Orihuela, y me contestan que ha habido una avería y el tren de las 8:03(a su paso por Orihuela), ha sido suprimido y lo han comunicado a las 7:30. Señores, una avería puede haber, pero que se repita al día siguiente lo mismo......me parece de tener poca consideración con los usuarios, cuando no suplen ese servicio de otro modo; y además no dan explicaciones.De hecho el revisor no pasó ambos días, lo que da lugar a pensar que puede ser con el fin de no tener que dar explicaciones porque, creo, no las tienen. Siempre queda la posibilidad de quejarse, aunque el trastorno en el cumplimiento de nuestro horario laboral no tiene solución. Espero que estos retrasos no sean frecuentes, y se deban efectivamente a averías reales que no puedan solucionarse en breve; o de lo contrario, por lo menos que lo comuniquen a los usuarios con antelación suficiente para que solucionemos este problema por nuestra cuenta, que es la única manera. Parece un poco extraño que los problemas siempre son dirección a Murcia, porque los cercanías Murcia-Alicante circulan con normalidad. Parece que el tiempo del viajero no es importante para RENFE. Solo pido estar informada, por lo menos, con el fin de intentar evitarme perjuicios.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:23/03/05 00:00:00 Url de la queja:
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