El motivo de la queja es la singular manera que tienen de hacer recorrer al cliente toda la tienda para salir por la puerta trasera. Es decir, la entrada da a plena calle pero una vez dentro no me dejaron salir por esa puerta, hay que bajar dos tramos de escalera, atravesar la tienda, salir al interior del centro comercial para subir a su vez por otras escaleras, esta vez mecánicas por lo menos, y aparecer en la calle que hace esquina con la entrada.
Además en la puerta estaba plantado el guardia de seguridad con las manos en el cinturón que negó con la cabeza y casi parecía decir... están atrapados! ahora tienen que dar toda la vuelta...
Pues di toda la vuelta y fui a ElCortesInglés que se encuentra enfrente donde me dejaron entrar y salir por la puerta que quisiera y donde compré el Ipod que fui a buscar ayer sábado.
Recuerdo que esta práctica la tenían los hipermercados, la salida sin compra era por otro sitio de la entrada pero desde hace un tiempo ya lo quitaron.
Entiendo que la tienda es de dos plantas y sin esta medida igual no pasa tanta gente por la planta baja, pero también piensen que el cliente no es tan ingenuo como para no darse cuenta de estos "detalles" y que en la misma zona está Saturn, ElCorteInglés y más arriba Carrefour.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:22/06/08 17:24:09 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
antonio dijo: 01/08/2008 11:02:20
el 09/07/08 deje una camara de fotos para arreglar en pc city, está en garantia, me dijeron que tardaría un mes mas o menos, hoy 31-07-08 le he llamado y dicen que tardará otro mes o mes y medio más, me parece realmente vergonzoso como se trata a los clientes que al pagarles lo hacemos al contado, puede ser que la ley les ampare, no así lo que todos conocemos como trato justo al cliente, por cierto su atención al cliente por teléfono es buena, eso sí, despues de esperar casi 10 minutos escuchando una maquinita que te infla a publicidad, espero y deseo que les vaya francamente mal en este negocio, en este mundo no todo es hacer cash.
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