Tengo teléfono fijo e internet con Orange. Esta empresa de telefonía tiene dos teléfonos de atención al cliente, primero el 1414 y el otro el 902012220, al que siempre te transfieren la llamada para cualquier duda, ya que en el 1414 no te resuelven casi nada. Lo que más molesta todavía es lo que tienes que esperar entre locución y locución automática tener la suerte de que haya algún técnico disponible, a esto hay que sumarle el tiempo que te tiene al teléfono dicho técnico, entre los cuales hay alguno menos técnico que yo mismo, porque no sabe ni por donde le dá el aire. QUE PONGAN GRATUITO EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:11/12/07 19:25:26 Url de la queja:
( 4 ) Comentarios Recibidos
SANDRA dijo: 14/06/2008 22:09:50
HACE COMO 2 MESES CONTRATE LA OFERTA DE ORANGE QUE INCLUIA ADSL 20MEGAS + LLAMADAS + TELEVISION. A DIA DE HOY TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE ME PONGAN LO DE LA TELEVISION PORQUE ALEGAN QUE MI DISTRITO NO TIENE COBERTURA (COMO UN BARRIO EN PLENO MADRID NO PUEDE TENER COBERTURA QUE RARO NO?), ES UN SERVICIO QUE ESTOY PAGANDO Y EL CUAL NO ESTOY DISFRUTANDO, CLARO QUE TAMPOCO ME PUEDEN HACER UNA REBAJA ES MUCHO PARA ELLOS.
APARTE CUANDO ME FUNCIONA EL TELEFONO NO ME FUNCIONA INTERNET Y SINO ALREVES. CLARO CUANDO TENGO PROBLEMAS TENGO QUE LLAMAR A UN 902 PORQUE NO ME PUEDEN ATENDER EN EL TELEFONO 1414, VaMOS TENGO QUE LLAMAR AL 902 PARA QUE ME SAQUEN MAS DINERO.
laura dijo: 13/06/2008 13:26:44
Estoy completamente de acuerdo con el resto de la gente, nunca he visto una compañía tan incompetente como esta
LLevo 3 meses desde que me dí de alta en Orange y todavía no han sido capaces de ponerme internet y tampoco encuentran la solución
Antes estaba en telefónica y aunque sí son bastante más caros funcionan muchísimo mejor
manuel dijo: 02/03/2008 10:44:17
El motivo de mi queja es para orange llevo 2 meses arrepentido de haberme ido de telefonica por querer ahorrarme algo de dinero, la verdad que es una compañia imposible de que te puedan resolver tus problemas el servicio tecnico es lamentable ineficaz totalmente, desde el primer dia he tenido problemas pero el colmo fue ya quedarme sin linea de voz hace ahora veinte dia, y tienen tal grado de inutilidad que no han sido capaces de resolver el problema, y han preferido aceptar mi peticion de baja antes de solucionarlo. Que sepan que voy a poner una demanda contra ellos, al menos para que no vuelvan a engañar a mas personas.Lamento de no haberme dado una vuelta antes por los foros para ver las opiniones que hay con respecto a ellos.
Jose dijo: 09/01/2008 03:14:44
Hola El servicio de Servicio Tecnico de Orange lo da una empresa de telecomuniaciones:
Qualitel.
Es una empresa de teleoperadores.
Parte o si no todo del soporte tecnico esta en jerez de la frontera ( cadiz - andalucia ).
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