Esta empresa, no cumple con sus ofertas. Hace dos años, di de alta una linea en su tienda online, según condiciones de una oferta. debería pagar 15€ al mes, y desde el tercer mes me pasaban 70€. Comprobé la hoja de pedido y en ningún caso se hacía referencia a que fuese una oferta temporal. Me quejé y como si le hablas a una paréd. Hice una reclamación a través del servicio telemático del ministerio de comunicacion, y contestaron que "admiten que hubo un error en la oferta", pero "No podían ofrecerme el servicio en esas condiciones". EL ministerio les da la razón...(muchos años de monopolio y amigueo... es increíble. Si hay una oferta y no se cumple, eso es delito....he interpuesto un recurso de apelación a la resolución, pero mucho me temo que tendré que acabar en el juzgado.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:08/10/08 11:14:17 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
ana dijo: 04/03/2009 17:28:26
Contraté online la línea teléfonica y el AdSl. Tal como anunciaban en la televisión era gratuito. Cuando llegó la primera factura me cobraron los dos servicios (200 euros), hice la queja y me llegó de telefónica una resolución en la que indicaban que había un error y que me abonarían los importes. De eso hace más de dos años y por mucho que llamas nadie te lo soluciona. Así que considero que hacen publicidad fraudulenta.
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