Llevo 3 meses intentando que me instalen el teléfono y el ADSL (en la web de Telefónica me pone que tengo 10 megas de cobertura) en un nuevo edificio con todo en regla, solo falta que Telefónica haga la conexión. Ya se han pasado todos los plazos pero Telefónica parece que quiere seguir ganando dinerito sin trabajar y sin invertir. Vivo a menos de 100 metros de la central de Telefónica en pleno centro urbano. Es increíble la incompetencia y la ineptitud de los "comerciales" del 1004 que cada vez que llamo para algo me cuentan cosas diferentes que nunca se cumplen. Ya lo tengo denunciado a diferentes oraganismos: Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, Ayuntamiento, Oficina del consumidor, Cabildo insular, etc. Ahora voy a dedicar todo mi tiempo libre en ir a las diferentes emisoras de radio a denunciarlo, televisiones locales y nacionales, prensa, diferentes publicaciones locales y regionales, etc. Estoy dispuesto a llegar hasta donde haga falta incluso denunciarlo en el juzgado si es necesario.
Me gustaría saber si existe algún organismo a nivel de Unión Europea que regule este tipo de cosas para poder denunciarlo también ahí.
Dado que los usuarios tenemos derecho (la ley en materia de telecomunicaciones así lo recoge) a una línea de teléfono y a una conexión a internet, quiero hacer valer mis derechos y los de muchos otros ciudadanos a los que se les niega dicho derecho.
Saludos.
Esta queja ha sido votada por 37 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
234 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:13/11/08 16:05:17 Url de la queja:
( 5 ) Comentarios Recibidos
Pedro dijo: 26/03/2009 21:02:16
Actualmente trabajo para telefónica. Este año ha decidido,por la crisis, no invertir. Sólamente se dará servicio a aquellos que sean grandes clientes(bancos, empresas importantes,etc...).
Así que suerte.
ana dijo: 22/03/2009 00:38:58
Actualmente estoy en la compañía Jazztel hace más de 2 años y estoy muy conforme, contraté 20 mb y están cumpliendo, se lo aconsejo a todas aquellas personas que están esperando una respuesta de Telefónica y siempre le mienten con los servicios y precios, telefónica es muy caro. Gracias.
jose francisco dijo: 19/03/2009 11:11:50
MEJOR ASI, no seas tonto.
TODAVÍA ESTAS A TIEMPO DE CANCELAR LA CONEXIÓN.
Instala Ono, que es más rápido y más barato, y con más servicio.
Porque ya me contarás qué es ese concepto que pagamos a Telefónica que se llama MANTENIMIENTO DE LÍNEA, el cual vale un pastón. Y otro concepto gracioso es el servicio de ADSL: Pagas 6Mg y tienes slo 3 reales o Pagas 10Mg y sólo tienes 5 (siempre en bajada, en subida no pasa de 300kb)
Y POR TODO ESO COBRAN UNOS 50 U 80 EUROS.
SI YO PUDIERA... LE IBAN A DAR POR... A TELEFONICA, ASÍ QUE SI TODAVÍA NO TE HAN TRINCAO, MEJOR QUE NO LO HAGAN.
monica dijo: 15/11/2008 21:46:01
Yo también me quejo de Telefónica, porque hacen publicidad engañosa y no cumplen con lo que dicen. Contraté alta gratis y adsl 3 Mb con oferta durante un año. El alta no fue gratis ,por supuesto, y adsl 1 Mb por supuesto a precio doble del de la oferta.Reclame, por supuesto, y me niegan el alta gratis, no se porque y meconceden la oferta de 3MB a 1 año a partir de la fecha que reclame.Pero ellos y ahabían cobrado, claro, porque tu dinero no te lo devuelven.Yo quiero mi dinero y seriedad, que si contrato algo sea lo que yo quiero y no tener que reclamar.
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
