Hace 2 días que llamaron a mi padre diciendo que llamaban de Telefonica, que él pagaba mucho en llamadas de telefono fijo y que marcando el prefijo 1073 le saldrían las llamadas más baratas. Le pidieron que le confirmaran unos datos (nif, nombre y dirección) que ellos ya sabían, pero el número de cuenta sólo conocían los 8 primeros dígitos (entidad y oficina).
Mi queja es la forma que usó el comercial de Tele2 para conesguir un cliente, haciendose pasar por Telefonica y ofreciendo una mejora de servicio por parte de la propia Telefonica, aprovechandose del desconocimiento del tema por parte de mi padre, además de su inocencia, todo hay que decirlo.
Además, para dar de baja del servicio, tuvimos que llamar 5 veces ya que despues de aguantar a la operadora un buen rato te termina diciendo que el departamento de bajas está ocupado y que llames más tarde.
Si quieren conseguir clientes deben empezar siendo claros y transparentes, no robarlos con esos sucios trucos.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:02/09/05 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
AZAHARA dijo: 27/12/2005 11:14:32
NO ES NINGUNA TONTERIA, CONMIGO TB LO INTENTARON, EN VEZ DE PRESENTARSE COMO TELE2 LO HACEN COMO GENERAL DE TELEFONIA, O ALGO ASI, CUANDO LES PREGUNTAS DIRECTAMENTE SI SON TELEFONICA TE DICEN QUE NO, PERO QUE TIENEN UN COMBENIO CON ELLOS, COSA QUE DESDE TELEFONICA NIEGAN ROTUNDAMENTE.
Nacho dijo: 06/09/2005 13:29:04
Que sonora tonteria...., tele2 es tele2, de hecho, hacerse pasar por telefónica no tiene muy buena fama....
nacho.garcia.diaz@gmail.com
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