Compre una televisoin modelo tv30" LCD PHILIPS, el dia 06.04.05 en el comercio IDEA(sevadi), la cual me ofrecian 2 años de garantia. Al cabo de unos meses la tv empezo a dar problemas en la puesta en marcha, tenias que apretar el boton de encendido varias veces, despues de obsevar el fallo llame a IDEA y me dijeron que llamara al servicio tecnico de philips quitandose el problema de enmedio. Se llevaron la tv y despues de unos dias me dijeron que la tv iba perfectamente que seria problema de mi enchufe. Despues de la discusion me la devolvieron a casa sin averla reparado, el mismo dia llame otra vez al servicio tecnico de valencia, se la llevaron y despues de tenerla alli unas 3 semanas, la habian arreglado cambiandole la fuente de alimentacion. vino el transportista a traerla y nada mas ponerla en funcionamiento otra vez igual con lo mismo.(E DE DECIR QUE EL TRANSPORTE UN DESASTRE, LA TV TENIA QUE YO MISMO ENVALARLA PARA QUE NO SUFRIERA DAÑOS).
Otra vez me comunique con el servicio tecnico de valencia y me dijeron que eso no podia ser que era muy raro que mirara otra vez el enchufe, despues de la conversacion se la llevaron otra vez a valencia y de ahi a madrid la cual la tuvieron unos 40 dias, exigi que me canviaran la tv y me dijeron que eso no podia ser que la garantia cubre arreglarla, no cambiarla, despues de tantos dias de peleas me la devuelven y todo sigue igual, sin funcionar bien. Despues de esto me fui a sedavi (IDEA) al centro donde la compre y lo explique todo y les dije que tenian que hacerse cargo, me comunicaron que una vez pasados 15 dias desde la fecha de compra era problema de PHILIPS, oero que ellos llamarian para hacer mas fuerza pero no han solucionado Vuelvo a llamar ahora a valencia al s. tecnico y me dicen que llamarian al s. tecnico de madrid para ver que pasaba y aun estoy esperando su llamada. Despues de esto practicamente no e disfrutado de la tv, por no decir el dinero gastado en llamadas, discusiones y molestias. Espero una solucion. No hay derecho en esto.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:31/03/06 00:00:00 Url de la queja:
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