Hola,
El 20 de diciembre del 2007, me di de baja de Orange, en el servicio ADSL, ya que me tuvieron 4 dias sin conexion, y como respuesta de su servicio de atencion al cliente, me decian que SOLO habian pasado 4 dias, que otros clientes esperaban mas tiempo por resolver sus incidencias... como respuesta es lamentable.
Asi que despues de tramitar la baja, contraté el servicio de Telefonica ( un DUO ) con contrato de permanencia de 1 año. Todo funcionaba perfectamente hasta ayer (14/02/2008 ). Llamé al SAC de Telefonica y me dicen que tengo una peticion de alta desde Orange!!!!
Al llamar de nuevo a Orange, les indico que no he solicitado ninguna alta, y me indican que si tienen una peticion mia. Com es normal, les pregunto por la grabacion que suelen hacer cuando alguien se da de alta por telefono, pero no la pueden facilitar...
Voy a seguir con las quejas ( y sé que tengo para rato ), asi que un consejo a todos los que os dais de baja de estas operadoras: cuando tengais el proceso de baja finalizado, SOLICITAD QUE OS BORREN VUESTROS DATOS ( existe la Ley de Proteccion de Datos para algo ? ) de sus bases de datos, para que NADIE interno a esa empresa os pueda dar de alta sin vuestro consentimiento! Gracias a esta incompentencia de ORANGE, no tengo conexion a internet, y tengo que pagar a Telefonica 11 meses por no cumplir el contrato que tenia con ellos ...
Saludos
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:15/02/08 09:57:29 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Raul dijo: 07/02/2009 20:11:00
Hola, Orange sigue con la campaña de acoso. Hoy sábado 07 de febrero me han estado llamando durante todo el día en menos de 2 minutos unas diez llamadas, intentado que me apunte a la compañía y solicitando datos. Ojo, no dar nunca ningún dato. Es más, el Sr. que me llama, si se le puede llamar así, como ya no le hacía caso, puso el sistema de llamadas en automático. Me gustaría saber aparte de la queja que se formula y de ponerlo en conocimiento de las autoridades, que se podría hacer para darles un toque sobre el acoso reiterado de sus empleados por orden de ellos, claro.
javier dijo: 25/04/2008 21:05:56
yo ya llevo 3 días sin telefeno y mañana es sabados asi que supungo que como muy poco voy a estar de 5 a 6 días en el mejor de los casos sin telélefono, si tengo internet, lo único que me dicen es que no me van a facturar y ya esta. Creo que voy a esperar un mes para denunciarles y reclamarles por la junta arbitral de consumo.
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