Me dirijo a todos aquellos incautos que piensen en viajar con una empresa llamada PULLMANTUR para advertirles de que no lo hagan. Yo he viajado con ellos en este mes de septiembre de 2006 y no pienso repetir más la experiencia de viajar con ellos. Voy a contar muy a grandes rasgos lo que yo he soportado en este viaje y luego las personas que lean esto que decidan que hacer.
Contratamos el viaje con toda la ilusión del mundo ya que solo tenemos 15 días al año de vacaciones.
Para empezar decir que llegamos nos instalamos en nuestra cabina y comenzamos el viaje. Hasta ahí todo era perfecto,maravilloso,tardamos una eternidad en llegar al barco pero como íbamos ilusionados ni nos moslestó,eran cosas normales una distancia tan grande... Pero ahí empezo todo:
-1º las excursiones salen antes del barco que la gente que va por libre, lo que te hace perder un tiempo muy valioso pues todos tienen que volver al barco a la misma hora para que pueda zarpar.
-2º: Tuvimos un tiempo importante de retraso a causa de un agujero en el casco que nos dijeron que iban a reparar inmediatamente(cosa que no cumplieron). La reparación se efectuó casi al final del crucero. El problema era que si navegaban deprisa corriamos peligro y si paraban a arreglar el agujero del casco perdiamos tiempo que podía ser reclamado y eso no se podía hacer con lo cual navegamos durante 5 días con un agujero bastante majo en el casco y a velocidad lenta lo cual si nos influyó porque nos recortaron el tiempo de salida en los puntos de desembarque y perdimos un tiempo que no se si para ellos significa algo pero para nosotros es muy valioso porque no tenemos más.
-3º:Cuando ya nos cansamos del tema y de como iban las cosas intentamos poner un hoja de reclamaciones que no nos querían facilitar sin dar una explicación a una persona responsable para ver si el tema tenía solución,que no la tenía porque nadie nos podía devolver el tiempo perdido.Al final nos la facilitaron pero nos hicieron bien la puñeta hasta que nos la dieron.
-4º:Nos dijeron que nos estaban grabando como a modo de decirnos:"A ver que haceis que os tenemos vigiladitos majetes" . Cuando preguntamos porque nos respondieron que por seguridad y nuestras preguntas son ¿Donde graban? ¿En que zonas? ¿Tambien nuestra intimidad? Y eso si, no cuentes con tener algún tipo de cartel informativo porque no lo hay ¿Esta esto permitido?
-5º:Por supuesto a los siguientes pasajeros que embarcaron ya se les quedo muy claro:"las excursiones salen primero del barco"
Que más contaros fue un viaje"estupendo" para nosotros. Una advertencia para todos aquellos que quieran cojerla: mucho cuidado con los contratos, que os especifiquen bien las cosas y cuidado con el tema tasas y propinas porque te pongas como te pongas si llegas allí lo vas a tener que pagar igual. Ah! llevad dinero de más porque a la vuelta en el aeropuerto de México os cobran 50$ por persona para poder salir del país y eso que estaban las tasas incluidas ya...
NO se os ocurra ir al médico en el barco porque aunque tengais contratado un seguro médico de viaje allí os cobran la visita solo por miraros aunque eso sí dicen que luego la reembolsan(cosa que no se si creerme).
Y por cierto si viajais y no os dejan subir al barco por cualquier motivo, que sepais que la empresa no os devuelve el dinero tendreis que tomar medidas.
Bueno ya no os aburro más con esto que bastante amargados estamos nosotros. Aqui os dejo el aviso, más no puedo hacer. Un saludo.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:04/10/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
pepe dijo: 23/10/2006 22:03:54
Yo también viajé con
Pullmantur en septiembre,
yo también estaba en el
mismo barco que Paloma.
Y mi mujer, yo, y los
grandes amigos que
hicimos en el crucero no
‘soportamos’ el viaje que
cuenta Paloma. Yo sí
repetiría la experiencia, con
los ojos cerrados. Lo malo
es que el recorrido que
hacía el barco lo han
cambiado
Vayamos por partes.
Es cierto que tardamos una
eternidad en llegar el barco,
pero fue porque faltaban
dos maletas que se habían
extraviado y el ferry no podía
marcharse sin ellas. ¿Si
fuesen tuyas te hubiese
gustado que esperasen por
ellas o hubierses preferido
hacer todo el viaje con lo
puesto?
1. Es cierto que las
excursiones de la gente
que las contrata en el barco
salen antes que las que
van por libre. Estaría bueno
que el 80% de los
pasajeros salgan después
del 20% que no las ha
contratado.
2. El Tema del agujero del
casco. No hubo grandes
retrasos en las llegadas a
causa del agujero. Los
horarios se cumplieron
casi a rajatabla. Quiza en
islas Cayman se acortó un
poco, pero tampoco hay
que ser tan tiquismiquis.
Para el resto también el
tiempo era importante y no
se que jó. Al menos eso es
lo que vi yo y lo que hablé.
Ninguna de las tres parejas
que conocimos, ni el resto
de la gente mencionó estos
retrasos. Da igual que la
reparación se haya hecho
casi al final (en la Habana).
Hay que confiar en la gente
y saber que no harán nada
que ponga en peligro la
vida de más de 1.000
personas.
3. “Nos dijeron que nos
estaban grabando”.
También nos graban en los
bancos, en los edificios
públicos, en los partidos de
fútbol, en las
manifestaciones, y nadie
dice nada. Es mejor que
graben y que miren por la
seguridad. No vaya a ser
que te metan unas balas y
un detonador en el bolsillo
de la maleta.
4. “ mucho cuidado con los
contratos, que os
especifiquen bien las
cosas y cuidado con el
tema tasas y propinas
porque te pongas como te
pongas si llegas allí lo vas
a tener que pagar igual”.
Pues claro, ¿Es que en tu
agencia de viajes no te
dijeron nada? ¿Es que no
leíste el folleto? Yo sí lo
sabía, y las tres parejas
con las que coincidimos
también. Y el resto de los
pasajeros que no se
quejaron también.
“llevad dinero de más
porque a la vuelta en el
aeropuerto de México os
cobran 50$ por persona
para poder salir del país y
eso que estaban las tasas
incluidas ya...” Pues claro
que estaban las tasas
incluidad, pero las del
barco. Pero ¿a qué agencia
de viajes fuiste? Tampoco
te dijo que tenías que pagar
50$ en el aeropuerto? Creo
que deberías cambiar de
agencia de viajes por
ocultación deliberada de
información.
5. Medico. Una de mis
amigas tuvo que ir al
médico. Claro que les
cobraron. Tambien nos lo
dijeron en la agencia de
viajes, pero allí también
nos dijeron que teníamos
un seguro y que corría con
los gastos. Yo si me creo
que te pagan, porque a mi
amiga ya se lo han pagado.
6. y última. Además de ser
tan tiquismiquis o de
desconocer información,
espero que la próxima vez
seas más educada.
Supongo que tú eras la que
estaba gritando en el salón
Broadway al pobre de Silvio
(Biiiiiiiiiiiiiiiiingo) cuando la
gente estaba jugando al
bingo y la estabas
molestando. La próxima vez
sé más educada.
Porque no pones que el
trato de la tripulación es
maravilloso, que la comida
es buenísima (engordé tres
kilos), que hay mucha
animación, que te hacen la
habitación todas las veces
que quieres....
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