Lo que si se es que Spanair es una empresa que ya hace tiempo merecía dejar de existir. En abril pasado me dañaron una maleta dejándola inservible. Al intentar que me la arreglen o me indemnicen, una borde me dice que si la maleta no tiene un agujero no se hacen cargo de nada. Esto contraviene la normativa que dice que excepto por las asas u otros elementos que puedan colgar de la maleta, sí que son responsables.
Mandé una queja formal a la que todavía (5 meses después) no me han contestado. Intenté hablar con alguien de servicio al cliente pero resulta que no dan atención al cliente telefónicamente. Si ignoran las quejas escritas y no tienen atención telefónica al cliente, eso es una falta tan grave de respeto al cliente que merece que desparezcan sólo por eso.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:17/09/08 13:10:55 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
abdelali dijo: 23/11/2008 18:50:47
Soy un estudiante extranjero que ha sido víctima de racismo de la parte de una empleada en la empresa spannir.
Al presentarme a la hora del embarque para que me den el tiket me ha ententado tardarme del vuelo preguntandome algunas preguntas. Al final cuando no ha encontrado nada que decir, me ha dicho que has superado 40 minutos requiridos antes del embarque. Es una gran pena que todavía existen personas como esta.
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