Todo comenzo cuando mi equipo en garantia se me estropeo y tuve que mandarlo al SAT. Resulta que los portes de ida (ascendientes a 18,01€) fueron pagados por mi, y me entere que si un producto está en garantia ellos corren con los gastos tanto de ida como de vuelta. Presente la correspondiente reclamacion en atencion al cliente a traves de un mail, porque no hay relacion directa con el cliente (todo atencion al cliente de airis no funciona nada mas que con correos o emails) hace ya mas de tres meses y la escusa que me ponen es que ellos ya han dado la orden y Seur me dice que de Airis o Infinity System no tiene orden para devolverme el dinero. Son unos chorizos en toda regla. Recomiendo no comprar nada Airis o Infinity System porque a la larga todo son problemas.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:06/04/05 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Trabajador dijo: 25/10/2006 16:16:26
La empresa que fabrica los equipos AIRIS se llama infinity-system, como ocurre con todas las marcas, cada marca tiene detras el nombre de un fabricante. En este caso AIRIS tiene uno de los mejores servicios tecnicos de las marcas que se encuentran en el mercado. Si te falla un equipo de audio y video, dependiendo del modelo, directamente te envian un equipo nuevo a tu domicilio y te recogen el tuyo a traves de nacex. Si tienes un televisor o cualquier otro equipo un poco mas caro, se recoge el equipo a traves de seur 24 horas y con los portes debidos asiq un cliente nunca tiene que pagar nada. Si por lo contrario tienes un equipo informatico, airis recoge el equipo por seur 24 horas a portes debidos por libro y control sin ningun gasto para el cliente. Es uno de los mejores servicios tecnicos de las marcas que hay en estos momentos en el mercado. Por que alguno haya tenido una mala experiencia no tine que ser una mierda esta marca.
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